【本報訊】台馬海底電纜斷裂，而且情況比去年5月時更為嚴重，無線上網部分幾近癱瘓，鄉長林德建、鄉代會主席陳子驎向中華電信東引服務中心瞭解現階段網路通訊設備運作情形及強烈希望中華電信能夠主動負起補償的責任。
中華電信東引服務中心主任劉增榮指出，這次2號、3號海底電纜是完全斷裂，現在僅能靠無線微波備援系統，有限度地撐起網路通訊的服務。為維持郵局、學校與公務機關等單位的正常運作，傳輸品質相對比較好一些，但是也籲請學校與公務機關善用頻寬，觀賞影片或網路遊戲都會佔用流量，非常時期，只要大家都能減少上網時間，整個網路就會比較順暢。
林德建表示，現在的生活與網路息息相關，這次斷纜，不但手機沒法打電話，包括LINE等通訊服務也是遲滯嚴重，軍民抱怨連連。海底電纜斷裂，馬祖四鄉五島都受影響，在電纜未修復之前，中華電信有必要採取更妥善方案促進網路的順暢，並且要以最快時間修復海纜。
陳子驎說，經歷去年及現在的斷纜事件後，證明微波通訊建設仍不可少，在海纜故障時可以作為備援，因應滿足離島通訊的需求。此外，針對用戶的權益受損，中華電信也必須要主動負起補償的責任。
劉增榮表示，用戶不論是打電話、打手機、在家上網、手機上網，如果認為權益受損或有所爭議，除了市話直撥123、行動直撥0800-080-090直接向中華電信申訴外，東引服務中心也設有77145、77146客戶服務專線，東引軍民可以善加利用。
海纜斷裂 東引鄉所會邀中華電信東引服務中心瞭解網路通訊設備運作
- 2023-02-11
東引全島通訊網路服務幾近癱瘓，東引鄉長林德建、鄉代會主席陳子驎邀請中華電信東引服務中心主任劉增榮說明現階段東引網路通訊設備運作情形，並希望中華電信重視用戶權益。（圖／文：陳其敏）
