【記者曹重偉報導】台馬海纜斷裂造成一般民眾通訊幾乎中斷，配合軍民使用網路需求，中華電信祭出因應措施，就是馬祖各電信門市提供免費臨時上網服務（即WI-FI），消息傳開之後，南竿門市每天從清早到深夜，都有不少人在門外花圃處坐著滑手機，一些人更是連車都不下直接停在門口，讓南竿門市真的門庭若市，也形成海纜斷裂期間的特殊景觀。
馬祖正值全民通訊荒，還有人說根本不是媒體說的「出門就失聯」，是根本在家就失聯，此次斷纜對寬頻上網服務影響較大，影響民眾生活上的便利性，許多一天沒網路就手足無措的民眾更直呼苦不堪言。
因應台馬海纜雙斷，中華電信提出馬祖因應作為，一是利用有限微波頻寬，調整部分資源在馬祖各電信門市提供24小時Wi-Fi免費上網服務，免費提供急需民眾可持手機或筆電至各門市現場使用。
二是透過網管系統自動調度機制，於各政府機關下班時段，調度微波頻寬資源提供行動電話客戶使用，達到最大化的利用。三是告知客戶手機關閉4G VoLTE 的通話功能，達到訊務分流的目的。語音通話走3G，手機上網服務走4G，讓語音、上網訊務分流。
中華電信表示，此次台馬海纜雙斷造成馬祖地區客戶通信服務受到嚴重影響一事，深感抱歉。也說明除了會全力搶修，加速恢復通信外，公司也會依據服務契約，對受影響的客戶主動辦理相關業務月租費減收，包括：
1、固網業務（電路、HiNet上網、MOD）月租費全免。
2、行動業務部分，馬祖當地居民月租費全免，短期到馬祖旅遊之客戶則依使用日數比例減收月租費。
中華電信也已同步緊急擴增微波備援系統，預計3月中施工完成後，台馬微波頻寬可由原本的2.2Gbps，經擴增1.6Gbps後累計至總頻寬3.8Gbps，供民眾上網使用。另為提高未來台馬通信服務穩定，預定114年9月完成台馬第四號新海纜建設，以降低未來海纜若再因意外造成斷纜時之衝擊。
中華電信馬祖門市提供免費上網 斷網後另類門庭若市
- 2023-02-18
配合軍民需求，馬祖門市提供24小時Wi-Fi免費上網服務，急需民眾可持手機或筆電至現場使用，南竿門市門庭若市，形成特殊景觀。（圖／文：曹重偉）
