【記者劉秋月／南竿報導】保障消費者權益，消費申訴請撥「1950」消費者服務專線！行政院消保會昨天由指導委員柴松林領軍，抵馬進行兩年一度的本縣消費者保護工作績效考核工作，雖然本縣兩年僅八件的消費申訴案件，但相關宣導查核都有確實配合辦法，消保會也表示肯定與感謝；另外則提醒，馬祖推展觀光，遊客可能會遇到的消費者糾紛也必須預為因應，協助地區商家成立自律機制，否則觀光形象建立不易，摧毀則在一瞬間。
行政消保會昨天抵馬進行100年度（98-99年）連江縣消費者保護工作績效考核，由地區前任消保官張龍德進行消費者保護工作業務重點報告，地區消保官一名（新上任消保官陳奕誠），消費者保護業務推動由建設局工商課一名兼任，由於地區經濟產業不發達，人數不及萬人，消費型態相對單純，多數民眾互動密切情況下，遇有爭議多不願透過書面申訴程序提出，因此消費申訴案件相對較少。
簡報中也提出地區許多消費爭議都出於交通問題，像是班機取消、旅遊不便險請領、計程車收費等，如何建立兩岸消費者保護的窗口，也是未來可以努力的重點，至於宣導仍是地區消保的重要工作項目，針對軍方不定期進行宣導工作。回顧過去執行內容，行政院消保會肯定地區消保工作的推動，雖然申訴案件相對較少，但各項查核及宣導均能配合中央確實執行。
昨天消保會查核小組成員包含內政部消防署、經濟部商業司、農委會防檢局、衛生署等考核委員，針對不同項目給予地區不同單位消保業務執行意見，其中由於馬祖推展觀光更要把消費者（觀光客）旅遊購物等項目，列為重要保護項目，之前發生的馬祖魚麵新聞甚囂塵上，值得大家警惕。
柴松林也舉例表示，一個地區對於消費者或觀光客的保護，絕對是觀光客旅遊地點選擇的重要考量，而馬祖地形崎嶇，觀光客的輸運安全也要多加留心。
近來馬祖也發生北竿租車及計程車包車喊價的不同消費者糾紛，消費者保護已經是主流趨勢，馬祖業者不能以愛買不買的心態因應客人，一個人的錯誤態度，會賠上馬祖整體觀光形象。
馬祖地區任何消費糾紛，可以撥打「1950」消費者服務專線，或者可以利用線上申訴系統，揪出不友善或黑心業者，馬祖友善觀光形象需要大家一起努力。
地區消保工作推動 中央肯定！
- 2011-07-14
行政院消保會昨天由柴松林領軍進行兩年一度的消保工作績效考核，消保會一行肯定過去兩年來地區消保工作的配合與努力，也建議地區推展觀光，消費者交通、旅遊、購物都必須列為重要保護項目，「1950」消費者服務專線要多加宣導利用。（圖／文：劉秋月）
