【本報訊】進入暑假觀光旺季，海上交通輸運更加繁忙，東引鄉公所、新華航業公司日前召開交通品質提升會議，針對鄉親保留票、船班資訊公告等問題進行溝通與討論，以滿足民眾、觀光客對海運之需求，同時促進離島觀光發展。
提升東引鄉海上交通運輸品質會議，日前在基隆新華航業公司召開，出席人員有鄉長林德建、鄉公所秘書林蕙瑾、觀光行政課課長張若曦、課員劉香吟、新華航業總經理謝定豪、經理陳文明、副理喬榆等人。
林德建表示，東引與台灣本島及馬祖離島間之交通主要依賴海運，臺馬之星、臺馬輪海運服務也是維繫東引離島居民生活品質及創造離島觀光產值之重要交通工具。近年來，到東引觀光客人數不斷成長，尤其進入春夏旅遊旺季，搭船人數更是大增，如何保障在地鄉親搭船權益及優化訂位服務，仍有很大的改善空間，因此鄉公所團隊特別拜會新華公司，並就現階段訂位客服狀況、加強航班資訊曝光、合富輪軍租航班搭乘訂位等相關問題進行意見交換，以符合營運需求及提升整體服務品質。
會議中，鄉公所建議新華航業公司協助建立單一窗口聯繫平台，以利東引鄉公所順暢辦理鄉親保留票業務；加強航班資訊公告曝光，如遇檢修、故障等非天氣因素發生停航之狀況，請新華公司能迅速且詳細公布替代航班之資訊，以降低對旅客造成的不便與困擾；東引軍事越野障礙賽期間，建請增加鄉親保留票數量，避免在地民眾買不到票、搭不到船的情況發生；軍租船合富輪的搭乘及訂位，建議提供更符合旅客需求的便利服務。
新華航業公司表示，很感謝東引鄉公所、鄉親長期以來對船公司的支持與協助，針對鄉公所提出的建議事項，公司一定全力配合，提供妥善服務，並持續提升服務品質，期盼能給居民及遊客更便利舒適的海上交通。
東引鄉公所、新華航業召開交通品質提升會議 討論鄉親保留票、船班資訊等議題
- 2022-07-10
東引鄉公所、新華航業公司召開交通品質提升會議，針對鄉親保留票、船班資訊公布等議題進行溝通與討論。（圖：東引鄉公所）
