【記者吳嘉榮報導】中央流行疫情指揮中心15日宣布，為保護國人健康及維護旅遊防疫安全，自22日起團體旅遊符合接種年齡參加者需完成COVID-19疫苗追加劑（第3劑）接種始得出遊。觀光局同日與疫情指揮中心確認相關對象及規範後，積極與行政院消費者保護處及民用航空局研商解約退費事宜。

　觀光局長張錫聰18日分別與旅行業及旅宿業者溝通，包含須完成第3劑接種對象、尚未打追加劑（第3劑）旅客如何處理、特定團體認定及解約退費適用原則等情，說明如下：

　一、接種對象：

　1、參加團體旅遊旅客及旅行社工作人員均需完成第3劑接種，但不包括12歲以上未滿18歲完成第2劑接種及未滿12歲旅客。

　2、18歲以上尚未打追加劑（第3劑），已滿第2劑間隔期（12週）者，請旅客儘快於出團前打第3劑，已打完兩劑，但未滿間隔期（12週）者，出示施打兩劑證明即可參團。另有醫師開立證明不能施打所有疫苗者，請旅客提供參團前一天或當天快篩陰性證明即可參團。

　二、特定團體認定：指成員間彼此特定（例如：學校畢業旅行、家族旅遊、員工旅遊等），不需要符合上述需完成第3劑接種規定。

　三、解約退費處理原則（出發時間為22日以後）：

　1、未符合完整接種（即接種第3劑）適用國內旅遊定型化契約第13條規定辦理，即旅行社應提出已代繳行政規費或已支付必要費用單據（如航空公司退票手續費、旅宿取消費用等），經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

　2、12歲以上未滿18歲完成第2劑接種及未滿12歲旅客，不在上述規定限制內，報名參團者不受影響，如因個人因素取消行程，適用國內旅遊定型化契約第12條規定，旅客除依旅行業提供收據繳交行政規費外，並應依解約日距離出發日長短按比例賠償旅行業損失。

　3、特定團體取消旅程適用國內旅遊定型化契約第12條規定，旅客除依旅行業提供收據繳交行政規費外，並應依解約日距離出發日長短按比例賠償旅行業損失。

　旅行業是代收代付行業，相關團費（必要費用）皆已於出發前給付合作廠商如航空公司、旅宿業者等，為減少業者及民眾損失，航空公司及旅宿業者協處如下：

　一、航空公司：國內航線航空業者同意18日前預定於22日後出團團體，如旅客未施打第3劑疫苗，旅行業者可於21日前檢附團體旅客疫苗小黃卡或健保App截圖等相關證明，向航空業者申請免手續費退、改票。自22日團體旅遊即依指揮中心規定辦理。

　二、旅宿業者：觀光局與業者溝通，囿於不同旅宿規模大小及成本有異，且多已訂有合作契約，旅館公會表示會盡力協調旅館業，以長久合作善意考量，從寬處理此次防疫政策受影響個案，以降低雙方及旅客損失。

　旅客與旅行社間如因取消行程衍生退費爭議，得檢具相關資料向品保協會（電話：02-25995088）申訴調處，若調處不成，後續可再向觀光局申訴處理。