中央宣布參加旅遊團「三劑令」　地區旅遊業者接獲退團詢問及退費問題　交旅局：邀集相關討論

  • 2022-04-19

【本報訊】近來本土COVID-19疫情嚴峻，中央流行疫情指揮中心日前宣布，4月22日起民眾須接種三劑疫苗才能參加旅遊團，「三劑令」來得突然，地區旅行社已接獲不少退團詢問，後續衍生出的交通、住宿退費問題，由於資訊混亂，讓業者感到措手不及，交旅局表示會邀集相關討論。

中央疫情指揮中心宣布三劑令前未與交通部討論，對政策的執行配套，旅行社沒有獲得充分資訊，尤其解約退費處理，都讓業者傷透腦筋。

地區旅行社業者表示，三劑令來得突然，現在是馬祖旺季，機票、住宿都已下訂，馬祖一房難求，很多民宿是有保證入住簽約，申請退費會讓住宿業、旅行社蒙受損失，遊客如果要退費必須了解原因，目前依定型化契約執行，可能會酌扣手續費。

馬祖旅行商業同業公會說，由於政策相當混亂，各旅行社都忙於處理問題，三劑令的問題還在持續發酵，目前難以統計旅客退團數量，還需再過一段時間才會有明確數據。