【記者曹重偉報導】誤會一場，近日網友質疑離島「滿千免運」優惠取消一事，經PChome 24h購物方面仔細檢查，發現由於設定期限因素，使部分訂單運費收取異常；而經PChome 24h購物方面積極處理，已於6日下午3時完成系統調整，若於該期間購買，導致訂單未享離島滿千免運優惠之顧客，後續將由專人聯繫並每筆退還100元運費全額，對離島顧客造成困擾與不便之處深感歉意。
網路家庭集團旗下PChome 24h購物致力提供消費者更優質的購物體驗，自2017年起啟動離島網購運費優惠服務，包括金門、馬祖、澎湖、綠島、蘭嶼等台灣離島，運費由200元調降為100元，以及滿千免運優惠方案，深獲離島消費者支持，號稱離島的好朋友。
不過今年開始，網友結帳時發現，明明帳單總價已經超過1千元了，卻仍要支付運費100元，讓習慣滿千的民眾看到運費項目相當傻眼，一時直覺就以為是離島網購滿千免運的優惠停止了，還上社群網站跟朋友分享這件新年的不好消息，並引發網友熱烈討論。
經本報報導後，PChome 24h購物公關部門甚表重視，回應指出網友直覺沒有錯，確實是該公司的設定有誤，因為先前將滿千免運優惠有設定期限因素，所以今年開始就被消費者誤以為優惠已經取消了。經系統設定處理好之後，目前優惠方案已經恢復正常，已經收取運費的部分將個別通知及退費處理。
「滿千免運」取消誤會一場 PChome 24h購物設定因素，部分訂單運費收取異常
- 2022-01-07
誤會一場，網友質疑「滿千免運」取消，經PChome 24h購物檢查發現由於設定期限因素，使部分訂單運費收取異常；將退還運費。（圖：PChome24h購物）
