【本報訊】根據中央社報導，觀光局澎湖國家風景區管理處通過SGS國際服務驗證，處長廖源隆期許服務扎根於工作，展現出熱情與活力，以提升服務品質。
澎管處為強化工作服務職能，改善服務流程及提供優化服務系統，今年委由澎湖科大觀光休閒系團隊辦理國際服務驗證訓練，由內而外展開訓練機制，強化工作的服務職能，建立永續的服務品質，4日通過國際服務驗證系統認證資格以及ISO 10002：2014客訴管理指南標準認證資格。
澎管處計有50位員工及第一線櫃檯服務人員，4日由廖源隆親自授證，並期許與勉勵所有員工將服務內化於工作中，思考從遊客的角色與立場出發，完成優化服務的使命，將服務扎根於工作中，展現出澎管處的熱情與活力，以提升服務品質。
澎管處服務大躍進 通過國際服務驗證--中央社
- 2016-11-06
