回應身障者需求　立榮最快明年一月開放網路及超商i-bon訂位

  • 2011-12-14
　【記者邱竟瑋／南竿報導】回應身障者需求，立榮航空最快明年一月開放身障旅客網路訂位，官網與超商i-bon系統都適用，系統上路前將舉辦記者會說明。新北市政府法制局與消費者保護官昨天與立榮航空、中華民國聾人協會等討論，取得共識。
　立榮航空網路訂票系統規定身障旅客必須主動以電話聯繫服務人員，反映特殊需求，遭地區聽障旅客投訴，不夠便民，多次和民航局與立榮反映，都得到「因應飛航安全」的「標準答案」。又該名旅客是為了訂購春節離島管制航線機票，一旦無法網路訂位，只能購買電話或傳真訂位的配額，占馬祖－台北航線總票數約三成。
　新北市政府法制局、消費者保護官昨天邀請航空業者與身障團體開會，討論如何便民。據了解，立榮航空方面表示，將修改訂位系統，使身障旅客更方便。
　業者相關人員表示，最快明年一月身障旅客就可以用網路訂位，官方網站和超商i-bon都適用；訂位選項會增加「愛心票」與「愛心陪伴票」等票種，均享全票票價的五折優惠；新系統上路會舉辦記者會，向大家說明。
　立榮航空自從網路訂票系統上路以來，離島軍民訂位踴躍，日前媒體披露，i-bon訂位開放以來，四成是離島軍民使用。沒有超商，無法使用i-bon系統的莒光鄉親曾反映需要更便捷的措施。