【本報訊】馬祖南竿航空站12日上午關場，滯留旅客將近兩百人，大約昨天下午四點鐘，滯留在馬祖的旅客在確知無法搭機回台時，大聲拍桌向立榮航空抗議，現場十分激動。 目前南竿機場有八班航班，但是昨日上午由於濃霧因素，起飛的能見度過低，因此前四班飛機都停飛，受停飛影響的旅客有兩百零五人。下午十三點零五分開始的四班飛機都正常起飛，但是上午滯留的兩百多人，只有大約三十人能夠候補上，在下午大約四點鐘時，大部份的滯留旅客確定自己已經無法搭機返台，情緒激動大聲拍桌向立榮航空公司抗議，大罵立榮航空漠視旅客的權益，並且要發起聯名抗議。 滯留旅客表示，立榮航空對於旅客不聞不問，服務態度極差，連茶水都不提供，也未告知目前航空起降開場情形，只能讓他們苦苦等待，很多來馬祖的旅客星期一要上班、上課、開會，昨日一定要回台灣。為了抱著一絲候補希望，因此一分鐘都不敢離開機場，午餐的食用都是問題。下午機場已經開場，立榮航空為何麼連一班飛機都無法加開？已經對於立榮航空的服務品質徹底失望，希望馬祖能夠開放第二家航空公司，馬祖連交通都無法解決，還談什麼觀光立縣，預計今天會搭乘台馬輪返台。 立榮航空表示，針對旅客表示不聞不問以及服務態度問題，他們已經盡最大全力爲旅客解決問題，只要旅客來要茶水或是航班諮詢，他們都會提供或是耐心解說。並且也能體諒旅客拍桌表達不滿的情緒，飛機關場停飛，他們比旅客還要急，在早上八點時，就已經向總公司請求加開班機，但是遇到全國連續三天假期，各地旅客需求量大，班機因此無法順利調度，立榮航空爲了滯留旅客的需求，已經盡全力了去努力，向無法如期返台的旅客表達萬分的歉意。如果星期一機場能夠正常起飛，預計將可以從台灣調度飛機，加開適量班機，將近兩百位的滯留旅客預計都可以順利返台，並且昨日的候補名單，將延續到今日優先候補。
氣候不佳 大批候補旅客滯留並向立榮航空抗議(10/12/17:00)
- 2003-10-12
