2014/01/06【科技商情DIGITIMES/陳毅斌 】
立榮航空自助服務機台(KIOSK)於2011年9月啟用至今已超過200萬人次使用,不但有效縮短旅客在機場等候報到時間,也讓候補作業更透明化,廣受旅客好評。1月1日該公司領先同業再推出KIOSK「自助購票」、「選位」的新功能,並整合原有的「劃位」、「候補」功能,透過簡單的介面操作讓旅客一次完成所有的手續。
立榮航空KIOSK「自助購票」新功能特點有四項:
購票報到全方位
無論已訂位或尚未訂位旅客,皆可使用自助服務機台,透過直覺式的引導流程,快速完成購票、報到一次到位的服務(One Stop Service)。
折扣多元卡優惠
旅客於KIOSK除可購買成人票外,也可購買各式優惠機票,包括信用卡優惠、軍人、敬老、兒童、愛心、及離島居民票等等,且離島出發之航段將自動提供免稅票價優惠。
自由選位最貼心
旅客於報到時可依照航班座位圖自由選位,滿足旅客依喜好選位的需求。
補上劃位超便利
已持有補位確認單的旅客,可至自助服務機台點選「快速報到」服務,掃瞄補位確認單上之二維條碼,30秒內即可完成購票劃位取得登機證。
立榮航空積極結合現代科技,開發出更多人性化的貼心功能,除了深受旅客肯定外,近年也陸續榮獲經濟部策略創新獎、民用航空運輸業營運與服務評鑑101年度「國內定期航線組」金翔獎以及臺北市優良消費者保護模範卓越獎等,未來該公司將會持續與時俱進,提供更多便利旅客的創新服務。
立榮航空自助服務(KIOSK)自助購票、選位新功能--科技商情
- 2014-01-06

立榮航空自助服務(KIOSK)自助購票、選位新功能--科技商情