【記者曹重偉／南竿報導】麗星郵輪「寶瓶星號」的首度馬祖遊，9日晚間雖然順利出航，但10日上午受天候欠佳、風浪過大等影響，船方考量安全因素取消登島，使得遊客們是「過門而不入」，也讓地區相關業者感覺是「到嘴的鴨子飛了」，尤其是南北竿已訂中餐的各家餐廳；據了解，麗星郵輪旅遊部、晶華旅行社及地區龍福旅行社等都在洽談理賠事宜，會依業界慣例進行部份比例的賠償；而某業者也特別表示，馬祖觀光真的是靠天吃飯，常發生因飛機沒飛就整團取消用餐的情況，業者常常食材準備半天也只能吸收。
一位業者表示，雖然地區餐廳都知道，旅遊團訂餐常受到天候影響，只要班機取消，就是整團泡湯，業界也都會自行吸收，並不會怪罪旅行社，所以通常要先確認客人是否已在馬祖，若是跟飛機有關，都只能先準備一小部份，尤其是天氣不穩定的時候；除非是旅行社記錯日期、重複訂餐才會有理賠；而此次寶瓶星號的事件，因為量實在很大，所以旅行社方面已經主動協調，依業界慣例進行部份比例的賠償，餐廳也真的感覺相當無奈。
至於民間所質疑確實有登島意願的遊客人數問題，觀光局表示，寶瓶星號9日晚間10時開航後，當晚就確定船上旅客人數是爆滿的1549 人，比預訂的1460人還多出89人，而麗星旅遊部是在旅客訂位時就詢問登島意願，可採套裝行程或自由行，套裝行程價格為1700元、自由行則免費，而當時預先調查要參加套裝行程者有500多人、自由行者也有300多人，合計已超過900人，加上抵達馬祖後，一定會興起下來看看的念頭，所以麗星旅遊部是很樂觀的說登島遊人數一定可以破千人，協力旅行社也依此預估來訂旅遊餐，只是人算不如天算，一場大雨搗亂原有規劃。
觀光局長劉德全表示，寶瓶星號取消登島遊之後，當天即與麗星旅遊部、晶華旅行社等單位聯繫溝通，一業者認為套裝行程定價偏高，有必要予以降低，以提升旅客參與意願，其他我方準備工作雖未能派上用場，但都屬於可以應付的範圍之內，故針對6月20日的下一趟次，觀光局會持續與麗星、晶華方面進行檢討，力求達成賓主盡歡、業界受惠的主要任務。
麗星郵輪與地區餐飲業者洽談理賠事宜
- 2012-05-12
