ADSL老客戶 怎樣上才省

  • 2004-04-26
　 (聯合新聞網)未通知合約到期，中華電信1年多賺消費者1億元！如果你是ADSL的老客戶，有沒有發現你的ADSL費率在不知不覺中偷偷變多了？雖然市面上ADSL寬頻費率價格戰打得火熱，但是多半是針對新增用戶，已經申裝ADSL的消費者只能看著便宜新費率口水直流，甚至合約到期後，電信公司也不會主動提醒消費者否考慮續約，收費標準也暗自回到沒有優惠的一般費率，讓消費者的荷包在不知不覺中負擔增加。
　在ADSL寬頻費率一片價格戰之時，針對新申裝用戶的優惠費率及贈品也是越來越多，但對於已申裝甚至綁約的ADSL用戶，這些優惠可說是「看得到卻吃不到」，雖然業者多半有提供長期使用的老客戶9.5折到8折不等的優惠，但是比起促銷方案來說，一年仍要多出100到300元不等的上網費用。
　以中華電信ADSL主力產品1M/64K及2M/128K來說，依照6月1日開始的新促銷費率，1M/64K的上網費是399元，一旦過了2年的綁約期限，雖然上網費享有85折優惠，但費用就立刻漲為424元；而2M/128K促銷方案在約滿後，月租費則是從499元漲為509元，而且並不享有各種新申裝ADSL的贈品優惠。
　中華電信指出，目前僅有新申裝及續約的客戶，可以享有促銷的優惠價格，用戶也可以在用滿18個月後，以最新的促銷方案要求續約，否則包括上網費及電路費，都將以牌價再加上老客戶優惠折扣計算。由於中華電信並不會主動通知消費者合約到期，增加的費用也不明顯，因此以中華電信2M以上客戶數高達100萬戶以上的數字計算，合約到期不主動通知，將為中華電信增加新台幣1億元以上的收入。
　ISP業者指出，如果消費者想省錢，最好的方式還是多關心自己的合約何時到期，到期後不必電路及網路一次轉到比較划算的民營ISP業者，由於長期租用中華電信電路享有長期客戶優惠，因此可以選擇以現有中華電信ADSL電路，再改由其他民營ISP的網路上網，這樣不但可以享有新客戶的優惠，連電路費都可省下來。