收到電信帳單先檢查內容是否有誤 別急著繳費

  • 2005-09-02
　【大成報 記者 張惠清／報導】　當您收到電信帳單，別急著繳費，先看看帳單內容是否有誤，別讓自己的權益睡著了! 根據電信總局規定，大哥大電信業者出帳帳單中必須提供用戶撥打網內 (同電信系統公司 )、網外 (其他電信系統公司 )、市內電話、呼叫器、國際電話、月租費這 5 大項目的費用總計。

　至於，用戶若撥打行動電話業者提供的加值服務，則會記錄在網內互打項目當中，例如用戶若撥打業者提供的交友服務，那麼這些通信費均記錄在網內聽話費，不會額外列項。

　業者指出，當認為帳單金額有誤，可以先向業者提出申訴暫緩繳費，並申請通話明細核對通話記錄，電信業者也會進行調查，若仍有糾紛，民眾可以簽署切結書，並向檢警單位提出調查，由第三單位進行仲裁。