【中廣新聞網 】 高速公路電子收費ＥＴＣ系統營運可能生變，在各界批評下，遠通公司終於承諾全額退費，但是想退費的消費者必須前往直營門市、還得攜帶統一發票，作業程序繁瑣，再度引發民眾罵聲連連。（李河錫報導）
高速公路電子收費ＥＴＣ系統，才正式上路半個月，就因高等行政法院撤銷遠通公司最優申請權而生變，儘管司法訴訟還沒定讞，在各界批評交通部政策草率，遠通公司作法失當後，遠通公司終於承諾全額退費，不過中部地區不少消費者，前往原來申辦或加裝的服務站申請退費時，業者卻表示，必須前往直營門市、還得攜帶統一發票。
因作業程序繁瑣，再度引發民眾罵聲連連。
不少配合政府政策、早已裝設車上機的駕駛人表示，統一發票早已經隨機捐贈給慈善箱，哪能找得到發票，抨擊遠通公司不應改刁難有意退費者，而是採區認證方式既可退費，以免引發更大的民怨。
ＥＴＣ退費手續繁雜 消費者罵聲連連
- 2006-03-01
