署立金門醫院調漲掛號費鄉親反彈

  • 2006-05-01
　(金門記者陳榮昌／綜合報導)　五月一日起，署立金門醫院急診掛號費、一般掛號費都要陸續調漲，在醫療水平未能比照台灣提昇，卻一味講績效、向「錢」看的作法，引來不少鄉親反彈。

據瞭解，五月一日起，署立金門醫院急診室掛號由原本的一百元，大幅提高為二百元，與大部分台灣急診室相同，六月一日起，一般掛號則取消過去免費優待，一律變為五十元。加上過去曾發生連救護車載病人都要收取費用的事情(最後改由縣府衛生局買單)，改制署立的金門醫院，一切向「錢」看的作風，讓鄉親瞠目，也引來縣府網站留言板上的一陣撻伐。

改制署立後，金門醫院比照台灣署立醫院的作法，憑良心說，並無違法，金門醫院本著消費者付費，藉此提高營運績效，也不能說不對。不過，許多鄉親抱怨的是，在金門鄉親繳交相同健保費，金門醫院卻未能提供如同台灣水平的醫療服務前，金門醫院憑甚麼提高掛號收費？

金門醫院署立化後陸續出現的種種問題，確實讓許多懷著期望的鄉親，大大失望。原本的理想是藉由中央資源的引進，形塑一院二區的規模，金門醫院院區與花崗石院區並進，鄉親保障加倍，可是實際上，花崗石院區除了部份門診及收容十來位長期重症的病人外，病床全部清空不用，花崗石院區的急診室也早就吹熄燈號，民眾要急診，全要湧往金門醫院。金門醫院病床不足、急診室太小的問題，更加突顯。

原本金門醫院的狹小急診室，一下子要承擔起所有金門島的急診病患，如何容納得下？於是，急診室裡上演著一齣齣鄉親不滿的咆哮畫面，急診室醫護人員也很無辜，有限的一組人力，要服務滿室的急診病人，常常忙得無暇進餐。

門診部門問題同樣層出不窮，許多台北支援的醫師，當天來回，看完門診便飛回台北，醫病關係無法建立，病人遇有問題還得等下週門診日才能請教醫師，或是只能轉而改看其他診別。

天候不好，飛機無法正常起降，看診的鄉親們只好在醫院空等，有時一等一個上午，醫師宣布不來，鄉親除了悻悻然外，又能如何？

而在地優秀的金門籍醫師，一個個辦理離職，出走開業，醫護人力一再流失，讓這種醫師出勤得看老天臉色的狀況更加惡化。

為了績效，避免所謂醫療資源浪費，轉診後送的標準較改制前更加嚴苛，在醫院不同意下，為了保命、安心的鄉親，只好另尋他途，自行前往台灣就診，醫院書面上的數據變得好看了，因為減少一次後送轉診，整體績效就相對提高，只是，數據變好看，但最後受苦的仍是廣大的金門鄉親。

在金門醫療服務水平相較台灣落後的現況，在金門只有一間大型醫院的此時，一味追求所謂經營績效，對同樣繳交健保費的金門鄉親公平嗎？

常常看到被稱為「超人」的院長趙崇良，認真的在院區四處奔波，一會兒趕往門診處看門診，一會兒轉往加護病房探視病人，一下子又要回辦公室處理公務，一下子又要面見陪同上級長官。翻開他的門診表，更是行程滿滿，周一腸胃科；周二內科、腸胃科；周三腸胃科；周四腸胃科；周五一般內科，以前連超音波也要自己來，這樣忙碌的行程，委屈了他，也苦了他的病人。

改制後的金門醫院，有太多問題需要解決克服，有太多醫療資源急待爭取，對忙於看診的院長，鄉親如何忍心再苛責他去向中央爭取更多的醫療資源？只是，忙於看診，受惠的充其量是少數的病患，如果能將大部分時間用來處理公務、解決現有問題與困境、爭取更多的醫療資源，受惠的可是全島七萬軍民。趙院長若有心改善提昇金門的醫療品質，也許該停下腳步，好好傾聽鄉親要的究竟是甚麼？