網上辦理登機　西北航空新增傳真登機證至全球各地服務

  • 2006-10-26
　（東森新聞報） 記者黃志偉台北報導 　數位時代的21世紀，透過網路可以節省下不少作業時間與紙張成本，這樣的概念擴及到航空公司，藉由推廣電子機票以及網上辦理登機手續，進而達到航空公司與乘客雙贏的結果，國籍航空如華航與長榮都在積極推廣電子機票，可大幅縮短旅客辦理登機手續的時間。而美國的西北航空則更是讓旅客在網上辦理登機手續之後，增加國際傳真系統，無論旅客在哪裡，都可將登機證傳真至全球各地。
　西北航空所增加的這項服務，使得全球更多客戶在nwa.com網上進行登機報到的速度以及便利性。過去客戶在旅行時，要找到電腦及上網服務很簡單，但卻不容易找到印表機。而西北航空這項新的服務可以讓客戶無論在世界的哪一端，都可以利用筆記型或者是桌上型電腦於網上辦理登機報到手續，然後在下榻飯店、鄰近辦公室或者是任何選擇的地點取得登機證。
　西北航空從2005年7月就開始強化網上報到登機手續服務，於線上www.nwa.com辦理報到登機手續後，可以自由選擇列印或者是傳真登機證。如果選擇列印登機證，登機證將會於所設定的印表機印出。若是選擇傳真登機證服務，登機證則會傳真到客戶所填寫的傳真號碼。原本此項傳真服務只限於北美洲，現在從10月18日起，傳真服務將擴及到全球，無論在哪裡都可指定傳真的地方。
　西北航空發現，旅客採自助式登機報到程序只需90秒。在今年9月份期間，有83%西北航空的客戶使用www.nwa.com線上登機報到服務，或是利用西北航空於全球229座機場中的1,100個自助式報到服務站，利用自助的方式辦理登機，提供為旅客節省時間的服務。