研考會抵馬複評地區旅遊業者英語服務能力

  • 2011-08-23
 研考會來馬考核旅遊業者英語服務情形,北海坑道的搖櫓人員也秀出熱忱與實力待客。(圖/文:邱竟瑋)

 研考會來馬考核旅遊業者英語服務情形,北海坑道的搖櫓人員也秀出熱忱與實力待客。(圖/文:邱竟瑋)

 【記者邱竟瑋/南竿報導】行政院研究發展考核委員會昨天來馬複評地方民宿業者與特產業者的英語服務能力,外籍考核委員除了實際與業者互動,也抽空體驗北海坑道搖櫓,對馬祖的休閒環境表示印象深刻。
 研考會昨天上午在地方發展處副處長楊淑瓊率領下造訪馬祖,考察民宿業者與特產業者的英語服務能力。考核人員表示,這次其實是複評,縣府觀光局接受研考會補助,辦理英語課程輔導業者,也做過初步評鑑;入選複評的是其中三家:北竿芹壁村二十五號民宿、南竿馬祖民宿與頂好特產店。
 外籍考核委員其實國語流利,但是在考核階段刻意提出許多問題,用英語表達,標準也調到比較嚴格。曾經在Tai-wan News擔任記者的Cheryl Robbins委員說,我們試著比較picky (挑剔)來做這個評鑑。
 考核結果大約一個月後出爐,研考會表示英語服務標章已經推了快四年,共分為金質和銀質兩種;地方處人員說,希望讓有英語服務能力的業者獲得標章,對外籍旅客也比較有吸引力,未來也希望推動其他外語的認證服務;而且把這些商家放到Google Map(入口網站Google所建立的網路地圖),讓他們提高能見度。
 另外值得一提的是訪視委員抽空體驗北海坑道搖櫓,對於馬祖的觀光環境感到印象深刻,Cheryl Robbins說,相信很多外國人會很願意到馬祖玩的。