【本報訊】由縣府觀光局輔導試辦馬祖旅遊品質提升計畫-滯留客服務專案，二日已達成試辦5000人次目標，活動正式結束。執行單位將進行檢討及流程修正等作業，作為後續辦理之決策參考。試辦活動雖已結束，駐場人員仍將駐場至十二月底，延續服務精神，持續經營友善旅遊島嶼。
試辦計畫的目的係天候不良時，相關業者發揮體貼服務的良機，以爭取觀光旅客的認同與忠誠度。
馬祖旅遊關懷同盟說，於試辦期間總計服務超過5,000人次之觀光旅客，本項服務活動受到旅客肯定，仍會繼續努力。
馬祖旅遊關懷同盟整合立榮航空、導覽解說業者、計程車工會、南北航運公司、餐、旅、食、宿、伴手禮業者共同提升馬祖觀光品質而努力，同盟於南北竿機場設置專職駐場人員，當天候狀況發生時，啟動服務機制，適時提供轉降交通、旅遊協助、愛心關懷等服務，並發動車隊協助交通疏運。
聯盟也印製相關文宣，說明轉降作業、開場條件、補位作業方法、旅遊不便險的申請方式，以消除旅客因為旅遊資訊不明而產生的負面情緒。試辦活動雖已結束，駐場人員仍將至十二月底。
滯留客服務專案達成5000人次目標 駐場人員仍進駐至十二月底
- 2011-10-04
