【記者邱竟瑋／南竿報導】縣府教育局家庭教育中心885諮詢輔導專線志工13日舉行進階培訓，透過小組互動式的課程，培養同理心的溝通技巧。學員們也將上課的觀念拿到家庭與職場上運用，改變原本直接但可能傷人的說話方式，將心比心，三思而後言。通過培訓的志工們也獲得授證，正式成為本縣電話諮商輔導志工與服務到家的關懷專業人力。
教育局家教中心目前積極推動885諮詢專線志工， 分為兩大組成，第一是電話諮商人員，扮演類似生命線的傾聽關懷人員角色，第二是家庭輔導網絡志工，與學校輔導室結合，走入地區家庭並關懷其處境，給予心境上與紓緩困境上的支持，協助學子安心向學，家教中心表示為預防家庭教育問題，杜絕更嚴重的社會隱憂。
為培養該案志工的專業能力，今年家教中心也舉辦進階培訓，針對已經成為該案志工的人員，還有願意投入家訪關懷的退休人士與熱心鄉親，給予專業上的裝備。講師為國立暨南大學的副教授沈慶鴻，以小組討論方式訓練學員發現問題，學習同理心地對話。一名經常投入社區營造工作的女性學員說，透過課程培養她關心人與發表意見的膽量，也修正了不少她平常溝通上的瑕疵。
而在志工們的討論中，也發現馬祖雖然有綿密的社區、親族關懷網絡，但並不表示關懷輔導工作就更容易，反而會因為關係緊密且人際傳播快，而使得關懷個案上更須細膩且謹慎，需要更多有志關懷的地區人士接受專業訓練。
而通過此一培訓的學員們也獲得授證，由教育局社教課長邱桂惠與沈慶鴻副教授共同頒發，將陸續投入個案發掘與關懷輔導等行列，相關研習也將持續舉辦。
885諮詢輔導專線志工 舉行進階培訓
- 2012-10-17
縣府教育局家庭教育中心885諮詢輔導專線志工運用週末（13日）舉行進階培訓，透過小組互動式的課程培養同理心的溝通技巧。（圖／文：邱竟瑋）
