【記者曹重偉／南竿報導】因應「102年試辦馬祖旅遊品質提升計畫」將於1月15日起正式啟動！縣府觀光局昨晚召開「102年馬祖旅遊關懷同盟」店家共識說明會南竿場次，由執行單位網典企管顧問公司，向與會業者說明新年度計畫的適用對象及狀況、執行方式與注意事項，業者也提出許多建議，主要包括宣傳尚嫌不足、兌換券常遭業界壟斷，以及隔日可否補領等；觀光局表示，今（1月10日）晚間7時30分將於塘岐村藍洋洋的家召開北竿場次，歡迎舊會員及有意加入業者共襄盛舉。
廣受好評的滯留客關懷服務，今年將持續舉辦，預定1月15日正式啟動，不論是出境隔夜滯留（關場）、出境轉乘（加班機到北竿搭乘）或入境轉乘（南機北降），一律發給資格符合的旅客150元關懷消費券，服務目標數擴大至1萬1千人次。觀光局期許在地業者所組成的「馬祖旅遊關懷同盟」，能持續提供友善的關懷服務，宣導投保「旅遊不便險」之觀念，並適時提供旅客關懷服務，降低旅客因天候因素滯留馬祖所造成的負面情緒。
為凝聚共識及聽取商家意見，觀光局特於昨晚召開「馬祖旅遊關懷同盟」共識說明會，分享去年度「馬祖旅遊品質提升計劃」成果經驗，也特別針對票券改版、票券消費模式調整，此兩項執行重點做說明，期望能藉此回歸專案關懷本質，建立地區自主性關懷服務機制。業者意見也相當踴躍，包括許多滯留客並不知情、遺忘或遺失可否補領、機場關場或轉降時立即主動廣播等，希望觀光局加強宣傳力道，讓觀光客知道來馬祖的貼心服務。
友善旅遊 觀光局「旅遊關懷同盟共識說明會」南竿登場
- 2013-01-10
觀光局召開「102年馬祖旅遊關懷同盟」店家共識說明會南竿場次，期許在地業者多加入「馬祖旅遊關懷同盟」，持續提供友善的關懷服務，降低旅客因天候因素滯留馬祖所造成的負面情緒。（圖／文：曹重偉）
