【記者曹重偉／南竿報導】「媽祖在馬祖」微電影比賽獲得熱烈迴響，但也因為程序問題發生一些弦外之音，且有網友不斷提出疑問，承辦單位馬拉邦國際文化公司執行長姚臻特別提出說明，她很感謝台灣本島與馬祖鄉親對於這次比賽的熱烈參與，並就網友質疑在「媽祖在馬祖」官網9月10日有5部影片上傳發生問題，提出完整說明如下：
一、該問題在「媽祖在馬祖」FB粉絲團裡9月11日晚間20:20提出上述疑問，馬拉邦公司在9月11日晚間20:33開始陸續回覆說明，9月11日回覆了5則，延續到9月12日回覆了11則，9月13日回覆了5則，9月14日回覆了5則。並沒有不處理或不重視此事。
二、該問題的回覆也相當完整，也把從收件到審片、上傳時間點公開回覆，並於9月13日15:17整理之前回覆的全部作業時間點讓大家更清楚。
三、9月13日15:29有回應大家「對了~關於影片交片資料，待週五晚上上傳給大家看，因為這幾天都在外地辦活動，無法回公司，謝謝」。
四、9月14日02:30週五晚上23:00全公司舉辦活動完畢，回到公司把所有參賽者報名郵寄資料整理到半夜，將A012、A013、A014作品的郵件資料上傳到FB給大家看。
五、當9月4日上傳部分影片時，告訴大家去投票，內容也已經預告還有尚未處理完的影片。9月8日再次告訴大家還在處理中，這些過程我們都有事先告知。
六、再次整理整個作業時間點給大家看：
8月29日開始陸續收到電子郵件報名，9月1日陸續收到郵寄報名資料，馬拉邦公司開始陸續篩選作品。共有35件作品，15件作品符合入選資格。
9月2日工程師先測試上傳成功A001。
9月2日、3日陸續篩選，先把資料交給工程師測試。
9月4日工程師上傳A002-A015影片，A002-A009成功，其它失敗，同時在FB公佈尚有部分影片未處理完，會再持續上網。
9月5日測試上傳A010-A015影片失敗，後台檢查。
9月6日持續檢查問題，依然無法上傳，工程師出國出差（逢假日）。
9月8日在FB粉絲團再次告知大家還有4至6部影片尚在處理中。
9月9日工程師晚上回國後，持續作業至9月10日。
9月10日A010-A011成功上傳，A012-A015還是失敗，工程師要求對方重新申請看看是否可以，結果成功上傳A012-A014。
9月11日晚上A007作者在FB留言提出質疑，馬拉邦於網路上回覆，來來回回答覆了26則。
9月13日晚上半夜（9月14日02:30）提出郵寄資料於網路上公開回覆。
9月14日於官網上公開聲明，並於粉絲團通知大家去看，以制止網友相互謾罵。
七、此事件，馬拉邦公司在粉絲團上不斷勸說以理性方式溝通，並不斷告知合法符合比賽資格，本來每部影片都需要審查作業需要時間，為了不讓大家等候太久就分批讓大家先看到影片，對於上傳失敗的A010-A014作品造成委屈，對於A001-A009造成心裡不舒服的誤解，在此特別跟大家說聲抱歉，這次經驗我們將提供明年改進的方向，相信有大家的意見馬祖活動會越來越棒。
「媽祖在馬祖」微電影比賽的宗旨在於弘揚媽祖慈悲濟世精神，推廣馬祖觀光旅遊，今年的高獎金更是希望吸引大家可以到馬祖看到馬祖的美麗加以宣傳，而拍攝的規格是以最低標準來訂製，目的還是希望大家到馬祖感受單純美麗的小島，承辦單位很感謝每位參賽者的努力，也看到大家為自己權益努力爭取的正面表現，有理性也有情緒都很正常，願意勇敢有條理的表示自己的觀點與看法令人感動，真的很棒！
「媽祖在馬祖」微電影比賽經過這事件，還延伸另一層意義，就是大家可以從生活中學習媽祖的慈悲精神，當各位在祈求媽祖時，不管您的祈求合理不合理，所感受到的都是祂的微笑與寬容慈悲，當隨時心存感恩，所看到的一切都是正面的，每件事情都有他的存在價值，這件事情也有其價值，得到改進的機會與學習，所以感恩，而大家是否看懂事件的意義與活動的本質呢？太多情緒化的互動或字眼的傷害，並不會產生解決的方法，心平氣和用感恩的心面對事情處理完善，才能迎接未來的挑戰與考驗。這也是媽祖娘娘長年在馬祖要給我們學習的事情不是嗎？評審委員的評審就要開始了，再次感謝大家對這次比賽的重視與寶貴的建議，希望在頒獎典禮當天都可以看到每位參賽者，因為你們都是未來的大導演、大製片，讓大家一起共同朝向更好的未來努力，也歡迎大家持續提供更多寶貴的意見。
「媽祖在馬祖」微電影比賽 網友質疑程序問題，承辦單位說明
- 2013-09-17
