【記者曹重偉／南竿報導】經過多梯次的密集研習，縣府教育局家庭教育中心「建構最需要關懷家庭輔導網絡志工」培訓今年度圓滿落幕，最後一梯次課程已於19日、20日兩天順利完成，邀請到國立暨南國際大學輔導與諮商研究所助理教授趙祥和抵馬進行課程講授，利用自身所見所聞來佐證，特別提醒志工訪視時不要太高調，要注意個人隱私，尤其馬祖人際關係緊密，志工與案家的分界要注意，減少私人間雙重關係，學員們受益良多。
家教中心今年度「建構最需要關懷家庭輔導網絡志工培訓課程」最後一梯次，日前於縣府2樓會議室舉行，主講人趙祥和從訪視技巧開始說起，將技巧分成「開啟話題」、「同理感受」、「探問事件」、「蒐集資訊」、「摘述內容」、「正向引導」、「澄清期待」等7大項，其中志工們覺得「開啟話題」很重要，因為如果無法開啟案主感興趣的話題，就無法開始輔導，趙祥和助理教授也教大家可以從孩子的話題、居家的生活、家務的議題、家人的互動、親族的往來開始，趙祥和講師說，其實每個技巧都很重要，技巧間是互相相連的，所以志工們要多注意，要自我掌控好，多做少做都無法訪視成功。
接著趙祥和說到家訪突發狀況分為「拒絕家訪」、「惡言相向」、「自我放棄」、「身心失能」、「衣衫不整」、「饋贈禮物」、「私人邀請」、「人起衝突」、「消極抵抗」、「威脅志工」等10大項，趙祥和助理教授特別提醒家訪時碰到案主的家人衣衫不整或是邀請喝酒等情況時，應該要迴避，以免出事，且不可以與案主有過深的情感，或是特別喜歡某個案主，這會造成案主的過度依賴與輔導時的判斷錯誤。
不過志工在討論中也提出心中的隱憂，包括馬祖地方小，大家不是朋友就是親戚，進行實際的輔導工作似乎難度甚高。這一點老師給予肯定，趙祥和助理教授表示，根據建構案在台灣其他縣市執行多年以來的經驗，支持會產生力量，而大家習慣都先想到問題，其實大家要有信心。
第二天課程，趙祥和從「建構案志工之倫理議題」開始討論，問志工如果你是米店的員工，而輔導的案主剛好來買米，但是沒錢，想要跟你賒帳，你該怎麼辦？有志工回答讓他賒第一次，下次不行，並替其找社會資源救濟。另外志工們於上次趙祥和助理教授來上課時，有提出想知道如何教導(管教)孩子的問題，針對此一問題趙祥和助理教授特別準備了簡報來教大家，課程中提到孩子需要「失敗力、哲學力、幸福力、領導力、閱讀力、交流力、經濟力、自制力、語文力」，而家長需要「陪伴力、傾聽力、觀察力、同理力、懲戒力、實踐力、學習力、合作力」，老師強調父母不是只有「管和教」，「學和習」更重要；親子不是只有「打和罵」，「聽和說」更重要；親師不是只有「聯絡簿」，「相互教」更重要；孩子不是只有「被教育」，「主動學」更重要，志工們表示，聽老師這堂課真的受益良多。
最後，趙祥和助理教授表示，助人者（志工）是許多人一生中的「貴人」，一句溫暖的話，一個關心的動作，就能幫助他人，大家要對自己有信心，先鼓勵自己，才能去鼓勵他人。
家教中心志工培訓研習圓滿落幕 學員們受益良多
- 2013-10-24
經過多梯次的密集研習，教育局家庭教育中心「建構最需要關懷家庭輔導網絡志工」培訓今年度圓滿落幕，最後一梯次邀請國立暨南國際大學輔導與諮商研究所助理教授趙祥和抵馬進行課程講授。（圖／文：曹重偉）
