中華郵政啟動禽流感保戶相關保全及理賠措施服務

  • 2017-03-11
　【記者曹重偉報導】因應衛生福利部疾病管制署公布今年首例境外移入禽流感病例。關於此部分的保險理賠，中華郵政秉持以客為尊的關懷精神，特別成立禽流感保戶服務關懷專區，並對不幸感染禽流感的保戶，預祝早日恢復健康。啟動保戶相關保全及理賠措施服務列述如下：
　一、保費繳交方面：
　(一)保戶得個別檢具證明文件向本公司申請緩繳保費3個月。
　(二)當疫情擴大為區域性感染時，疫區內之保戶不須個別申請，統一由本公司依據政府所宣布之區域，主動延長保費應繳日期。
　二、單一窗口方面：
　中華郵政在疫情期間將設置單一窗口（保全：0223931261轉3985及理賠：0223931261轉3518）負責受理解約、保單借款，及給付滿期金或還本金等保全業務及理賠事項之詢問。
　三、放寬並加速理賠給付：
　(一)中華郵政公司銷售之日額型住院醫療保險商品，未將「法定傳染病」列為除外責任，對於被保險人因禽流感就醫所生之日額型住院醫療費用，將依條款規定理賠。
　(二)療程中需入住的負壓隔離病房，一旦確診必須入住時，該公司除了給付住院日額醫療保險金外，另比照加護病房住院標準額外給付，提高保險保障。
　中華郵政提醒保戶，若經大陸疫情地區返國，而有類似發燒、咳嗽等症狀，應戴口罩即時就醫，並請檢視自身的保單。保戶對郵政壽險保全或理賠權益有所疑問，可透過業務員、郵局或該公司顧客服務中心免費服務電話：0800-700-365詢問。