【特約記者陳志堅／報導】為發掘潛存危安因素，促進單位官兵團結和諧，馬防部日前假心理衛生中心舉辦心輔志工研習，由指揮官張中將親蒞主持。指揮官於致詞時表示，辦理「心輔志工研習」的目的，在於強化官、士、兵正確的服役態度及建立良性溝通管道。隨著工商業快速發展，物質生活水準提升，絕大多數役男從小即在舒適的環境下成長，備受家長呵護，缺乏主動拓展生活經驗的意願與自信，面對軍隊嚴格規律的訓練，難免出現無法適應之情形，雖然大多數役男經過一段時間後能逐漸適應，但仍有不少役男無法適應，因而造成部隊管教、訓練上的困擾。
會中，指揮官除聽取各單位心輔志工，對高關懷群人員近況簡報，隨後即針對各連隊可能發生的危安情事，提出最有效的對應方式及解決方法。指揮官強調，心輔志工是連隊弟兄和幹部之間的溝通橋樑，也是最能近距離了解弟兄生活情況的人，平時應關懷連上弟兄，掌握連隊人員心緒，在第一時間內發掘單位「急、難、病、痛、苦」人員，適時予以安慰、鼓勵，並將問題傳達給幹部，希冀盡速解決問題，以消弭危安因素於無形，進而營造部隊愉悅和諧的生活環境。
會後，指揮官提出下列四項要點，期勉與會人員均能以身體力行：
一、落實新進人員輔導：
大部分的新進人員若超過三個月，仍無法熟悉環境，則表示對部隊生活環境適應不良。故在新進人員入營三個月內，為適應的關鍵期，心輔志工應於個案入營後即主動集中宣教，或做團體諮商，使個案對環境、生活及工作型態先做了解，並有主動適應的心理。輔導三個月後，可以配合量表測驗對其適應情形做一鑑定，已決定是否須對成員中某些特定人員再持續追蹤輔導。
二、確認個案問題所在：
對新進人員實施晤談輔導後，發現有問題之個案，即應主動約談並予以協助，了解問題之所在，並評估個案處理問題之能力，使個案了解其所處的環境，及其環境中該由自己所完成的工作具體事實，對其他問題能主觀的自我察覺，而後在輔導的過程中，才能有效的解決問題。
三、與單位主管溝通：
有少數的心輔志工忽略與個案主管的溝通，然而部隊的適應若只是個案及心輔員的努力，是絕對不夠的，且勢必事倍功半。因為個案若無支持系統的協助與關懷，其問題很難有效的處理，如能與單位主管做良好溝通，連隊上配合採取相關的處理方式，定能讓個案融入部隊生活。
四、與個案家屬保持聯繫：
當個案適應不良時，可向連隊主管溝通，派遣幹部至個案家中實施家庭訪問，除可深入了解個案的問題外，同時可藉由家屬對個案的支持與協助，使個案早日適應部隊生活，與個案家屬聯繫的另一項功用，就是讓家屬也能共同參與輔導過程，並共同承擔輔導的成敗。
最後，指揮官再次強調，心輔志工是「初級防處」的第一線人員，應有效運用雙輔導人，協助單位主管早期發現官兵的心緒問題，並妥善採取輔導管制措施，協助解決問題。同時也要主動關懷，使單位官兵樂於反映壓力、傾吐心聲，建立良好的雙向溝通，才能協助健全內部管理，杜絕危安事件。
指揮官主持心輔志工研習
- 2008-08-25
為提升心輔工作成效，促進單位官兵團結和諧，馬防部日前假心理衛生中心舉辦心輔志工研習，指揮官於致詞中表示，心輔志工為第一線輔導人員，應隨時掌握單位弟兄心緒，並針對「急、難、病、痛、苦」人員，適時予以安慰、鼓勵，以期消弭危安因素於無形。(圖／文：陳志堅)
