要怎麼說話才有禮貌？記得不久之前學校發了一張名為「好好表達」的單子，上面寫如何表達。
說話的技巧在於會說話的人，是不會以責難的語氣來責難別人的，例如：天氣冷了，你穿少了，媽媽對你吼：「你想凍死人啊！」在感覺上是不是遠不如溫柔的對你說：「天冷了，多穿一點。」「多穿一點」是正面的句子，感覺上比你用責難的「句子」好多了。
相對的，有許多直接而簡單的句子，應該把它改為「問句」，才會顯得婉轉。譬如你問：「對不起，我方便打擾你一分鐘嗎？」、「抱歉，你可以再說一遍嗎？」這些問句不是「責難別人」而是「責難自己」，表示「因為我有問題，不得不打擾你」、「因為我沒有聽清楚，要麻煩你重複一遍。」這樣是不是比你直接講「我要問一件事。」、「你再說一遍。」感覺有禮貌多了。
中國人常用「頤指氣使」來形容一個人沒有禮貌，只用「哼、嗯、喂」來指揮別人。西方世界也一樣，當你指揮別人時，如果只有動作，卻沒有聲音，是最沒有禮貌的。所以有禮貌的表達，是聲音配合動作喔！
我們雖然沒有辦法改變我們的五官容貌，卻能夠以有禮貌的言語展現氣度。禮貌的言語就像冬天的陽光，可以溫暖每一顆心。
說話的技巧／介壽國小 劉品妤
- 2018-09-16
