（續昨）「銷售觀念」認為，如果不去理會的話，顧客通常不會購買足夠數量的產品，因此，產品要賣得好，必須從事大量的銷售與推廣活動。銷售觀念假設顧客一旦被說服去購買產品，他們就會喜歡該產品，即使不喜歡或不滿意，也不會向朋友抱怨，或向消費者組織提出訴願，其實這個假設是完全不對的。
「行銷觀念」認為達成組織目標的觀鍵在於比競爭者更有效地整合行消活動，來滿足目標市場的需要和慾望。銷售觀念注重賣方的需求，而行銷觀念則注重買方的需要；銷售觀念著眼於將產品轉為現金收入，以滿足賣方的需要，而行銷觀念則透過產品的創造、運送到最後的消費者，以滿足顧客的需要。行銷觀念強調行銷者應以「顧客」觀點，而非以「產品」觀點來界定企業。行銷觀念奠基於目標市場、顧客需要、整合的行銷和組織目標。
「社會行銷觀念」認為行銷的任務除了滿足目標市場的需要、慾望和利益，也需要維持或增進消費者和社會的長期福祉。在企業利潤、慾望滿足和公共利益三者之間求得一個均衡點。
總之，馬酒公司如能在既有的基礎上尋求突破與創新，應可產生許多可觀的策略利益，共同為馬祖地區創造更大的財源。
註※：沃爾瑪( Wal-Mart)簡介：1962年Sam Walton在阿肯色州(Arkansas)創立War-Mart公司，六年後擴及鄰近各州，1970年代更延伸到美國南部各州，並不斷增加產品線，諸如珠寶與食品，以及藥品與自動化部門等，到2002年，擁有1650家Wal-Mart商店，及1000家以上的Wal-Mart)超級中心遍布美國各地；2002年Wal-Mart在美國境外商店將近1200家，在墨西哥與加拿大都是規模最大的零售公司。
Sam Walton基於三個基本信念創立它的公司—尊重員工、特別的顧客服務、以及追求卓越。他制定了許多相關規則，如「十步規則」(只要員工接近顧客在十英尺之內，員工必須正視著顧客，並詢問是否有需要協助)與「日落規則」(今天能夠完成的任何工作，不應該延到明天才完成—尤其是有關顧客服務的事)等。
1992年Walton在他所撰寫《美國製》(Made in America)一書中，列出他認為經營成功的關鍵因素，前三項就是欣賞部屬及其供獻、和員工分享利潤、和顧客對話，仔細聆聽他們說些什麼？
低價與成本管制一直是Wal-Mart所重視的焦點，生產作業持續不斷提高效率，節省成本的結果都分享給顧客；Wal-Mart計畫在21世紀前10年，持續不斷擴充與成長的法寶就是關心低價、成本、與效率的Wal-Mart的超市中心。（完）
從通路暴力(利)，泛談馬酒公司之策略／陳寶明
- 2006-12-18
