我家附近郵局郵件收發處，前一陣子來了一位新人。說是新人，其實也有一點年紀，個頭小小的。
也許是新來乍到，對於工作業務不甚熟悉，因此，每次排到這位新人服務的窗口，總是要花比較長的時間等待。因為新人無論在計算郵資，搬運郵件上，都顯得較為緩慢一些，而且還經常忘東忘西，例如明明已經算過了郵資，卻還要再算一次。
一開始，我對於這位新人的慢動作很是不耐煩，但想想也許是剛來的菜鳥新手，不熟悉作業流程，也就算了。
然而，過了一段時間之後，我發現，她的手腳並沒有變快，依舊慢慢的。只是，也絕對不是拖延，只是不知道為什麼，她的動作總給人一種不夠流暢的遲滯感。
由於我家附近的郵局不大，偏偏這兩年的業務量突然暴漲(好像很多網拍賣家都住在我家附近)，小小的郵局每到下午經常大排長龍，許多人等著要寄包裹。有時候碰到這位小姐值班，心裡不免嘀咕起來。
不久前，郵局為了應付不斷增加的業務量，搬了地方。新地方空間較大，而且投遞郵件的服務櫃台也不再像老郵局般高不可攀，可以透過窗口看見郵局裡的工作情況，這時候，我才赫然發現，那位被我嫌動作遲滯的人，原來腳有點跛，行動不是很方便。郵件收發窗口又經常得處理大型包裹郵件，加上個子小，也許體力也不是那麼好，動作自然快不起來。也許是剛來的時候出了不少包，以至於後來都分外謹慎，所以在金額的計算上總是再三小心。
轉念想想，慢一點有甚麼不好？為什麼我要那麼快？寄完信之後，其實也沒有甚麼趕著去辦的大事啊？想起以前讀書時代在公司當打雜小弟，下午得去郵局寄信，總恨不得人再多一些，排隊再久一點，這樣可以在外面多混一下。怎麼過去覺得排隊久一點是好事，現在卻不覺得？
快與慢，不過是自己內心的感受罷了！
我之所以覺得快一點比較好，也許是生活在這個講求效率最大化的現代社會，不知不覺間，把快速當美德，把緩慢當惡行，如果有人動作稍微慢一點，便感到不耐煩，想發飆。
認為自己應該享受快速寄件的服務，不願意花時間等待，只想要求外在環境配合自己的標準，那是何等傲慢、自我中心？
快一點和慢一點，其實差不了多久時間。但是心裡一直想著要快一點，不斷抱怨外在環境動作太慢，結果並不能加快辦事的速度，只會讓自己心情變差，那又何必？
再深入一層想，生活中有很多事情，都是不耐煩等待，因為貪快而搞砸的？例如台灣高達六位數的交通意外事故案件中，相信有不少就是因為不耐煩於等待，貪快(超速、闖紅燈)，結果釀成不幸！如果能夠放慢腳步，欣賞等待，也許就能避免許多不必要的意外發生。
只要帶本小書，就能打發排隊的無聊時間。想通了，便能寬容地面對排隊、等待，除了能夠避免不必要的意外與摩擦，搞不好還能碰見有趣的事情。再不然，也可以觀察一下來郵局辦事的人，其實相當有趣，五湖四海三教九流各階層都有，許多人是自己的生活圈裡一輩子都碰不到的，在這些人身上，能看到許多精采的人生故事，那是一心求快速辦完事情的我所看不見的。多一份悠閒看待生活中必須存在的等待之延遲與緩慢，也許還能因此發現原本不曾看見的美麗風景，豐富自己的生命體驗。
慢慢來，其實就很快／王乾任
- 2010-09-20
