（續昨）同樣身為患者，應該以同理心來看待，況且醫院不是隨時隨地都得提醒著人要保持安靜的嗎？而醫護人員呢？他們不是要來適當的制止嗎？為什麼他們又甘願保持沉默、放任他們如此呢？因為他們不敢開口啊！不敢開口得罪「這些訪客」啊！這時候抬頭看在如此狹窄的空間裡，上方掛著一台電視機，當初在日本開刀住院的情景逐漸浮現在腦海裡，這也就是我今天為何要提出質疑的原因。
在日本，無論醫院大小，凡住院的病人全由護理人員照料，一天只有上午、下午以及晚上三次訪客探病時間，如果違規者一定會被護理人員請出去，並且晚上也不用病患家屬留在醫院照顧病人，至於要看電視呢，可以是可以，首先要去護理站辦理登記手續，領取電視卡片、耳機以及遙控器，也有小型電視供以借用，但並非是二十四小時都能夠看電視的，日本醫院在每晚十點準時熄燈，而熄燈之後，電視以及一些打發時間的物品隨之而停，意謂著什麼？就是要病人有足夠的休息時間及良好、安靜的休息空間。
反觀台灣知名度高的幾所大醫院，其病房的管理又如何呢？猶如菜市場般吵雜的空間、態度傲慢的醫護人員，要怎麼讓住進醫院的病人感到病況會改善呢？醫護人員跟病人之間的互動怎麼會是零？只會做著技術性的、宛如機器般的動作，比如：推著血壓測量儀器，也不顧是否該放輕腳步聲，縱容這些機器製造出吵雜的聲音；或者如量血壓或體溫時，不聞不問地隨即捉著病人的手開始動作，動作完成後隨即轉身調頭就走，這是哪門子的互動啊！難道現今台灣的醫護體系，他們在求學學習的課程中，沒有納入「與病患之間的良好互動」的這門課嗎？是否最基本的生命教育課程，以及生死學課程的學分數是零嗎？若非如此，為何他們無法學之以用呢？難道他們就不會有生病的一天嗎？為何無法以最基本的同理心去對待別人呢？我本身過去也是護理人員，但當我躺在日本的手術床上時，在他們眼中的我，不但不是醫護人員還是個外國人，可是他們待我並無不同，沒有加入其他的思緒成份，此刻的我在他們眼中就是等待接受治療的一個病人，無國籍之分、無等級之別，讓人為此深深感動著。（未完待續）
傲慢的白色巨塔／涂美珠（2）
- 2011-08-11
