微笑如陽光能讓心中的憂愁煙消雲散；
微笑如橋樑能廣結善緣建立人間情誼；
微笑如花朵能散發怡人芬芳帶來喜悅。
微笑不需任何花費，卻能產生意想不到的效果。微笑代表親切、友善、自信，現已成為服務品質的重要指標。試想你面對的一是冷冰冰的「撲克」臉，一是笑嘻嘻的「陽光」臉。你喜歡誰？
人生沒有永遠的順境，遇到挫折，自怨自艾，不但不能解決問題，反而會讓自己灰心喪志。保持微笑，打開心窗讓陽光進來，會帶來正面的能量。
微笑是人際溝通最好的語言。有一回去馬來西亞攀登黑風洞的階梯時，看到兩位印度女孩子，穿著傳統服飾滿漂亮的，想拍幾張相片回來與大家分享。語言不通怎麼辦？我想微笑應是溝通最好的方式，我走到她們面前，向她們點點頭、微笑一下，拿起相機示意可不可以照個像？她們點點頭，很大方的擺出優美的姿勢，讓我拍照。真的，微笑無國界，微笑像一面鏡子，你對別人微笑，別人也會對你微笑。
微笑也能避免尷尬，轉換心情。有一次期末考，有一位同學平常上課很認真，也許太緊張，到快交卷時，才發現答案寫錯了。他在試卷的末了，寫了幾個字「老師，對不起，我好像寫錯了．．．哈哈，慘了！」糊塗又可愛的學生，其實成績在學習的過程中，只是小事一樁，重要的是態度和人生觀。有一回台灣舉辦國際性城市小姐選拔，一位德國佳麗瑪蓮娜在舞台上，重重的摔了一跤，她忍痛重新站起來，微笑地繼續走完台步，在致詞時，她幽默地說：「剛剛摔那一跤，我練習了好久．．．」贏得了全場的喝彩，獲得了佳績。
微笑能帶來人緣與財源，從做生意的角度而言，板著臉孔，就好像在胸前掛了一塊請勿干擾的牌子，沒有人會去理你；更重要的是，微笑必須真誠與尊重，過於勢利與現實的笑容，有時會適得其反，當然最忌諱的就是「變臉」，讓心中的不悅表現出來。有一回和老婆去服飾店，剛進門時老闆娘非常客氣，臉上堆滿笑容，後來因為老婆看上的衣服尺寸有一點大，沒有買，這位老闆娘臉色馬上變得有些難看，態度一百八十度大轉變，不難看出她心中的不高興。試想，如果是你，這家店以後你還會再進去嗎？微笑最重要的是要讓對方感受到你的親切、自然與真誠，切忌矯柔造作、應付了事、前後不一。
遇到不如意的事有人抓狂、有人抱怨，也有人微笑面對。微笑是人生最大的福利與權利，微笑沒有貧富、貴賤、年齡、職業的限制。微笑是積極樂觀的表徵，是與人為善的第一步。送人鮮花一束，不如給人一抹真摯的微笑。真的，微笑是創造亮麗人生的一張優質通行證。
微笑人生／潘憲榮
- 2011-08-19
