在我們的日常生活中，如果有需要的時候，會向別人說，或者聽到別人向我們說「謝謝您」、「對不起」，無形中會讓我們成為更快樂的人，社會也會更加的和諧。但是在我們的社會裡，除非是非說不可的時候，大多數的人都不輕言說「謝謝您」、「對不起」，這兩句話如果以斤兩磅秤，會有多少價值呢？
「請、謝謝、對不起」是我們生活中最常說的三句話，也是從小教孩子們一定要說，必須說的話，但絕不是只有小孩子們才需要說而已。
這三句話說的好，能表現出一個人的教養好，能因時因事而說，同時表示自己負責的態度。大家都知道禮多人不怪，不僅是指物質上的禮，還包括精神上；不是每一句的「對不起」，都可以換來每一句的「沒關係」。
「請、謝謝、對不起」這三句話，可能是因為本身從事教學的關係，所以這三個詞時常會用上，但不知道是否從來沒有注意過，還是本來就很稀少，在周遭鮮少聽到這三個詞，字數都不長，卻很難聽人從口說出，甚至有些受過高等教育的人也捨不得說。
前幾日，在我住宿的地方某個人，應該是停錯車位，而這邊的車位都是指定的，每個住戶都有固定的車位。那天我從學校回家的時候，吹著強烈的北風，回到宿舍大概是下午五點左右，看到我的車位給別人停去了，所以我先停在原本車位的旁邊，走到服務台那邊，跟服務員說車位給別人家佔去了，她卻回我一句：「我怎麼可能知道誰停了妳的車位。」，我氣憤地走回停車處，隔天還感冒，吃什麼就吐什麼；後來找到誤停的車主了，原來是一位要準備搬離這邊的住戶，過去問他說：「先生請問這是您的車位嗎？」，那年輕人卻只回我一句：「是喔！」就自己上車走掉了。
這星期一，又有一位誤停在我車位的住戶，我先將自己的東西拿到房間，再撥內線給服務台，她卻沒有說要幫我查。我說現在該怎麼辦，她回我說：先請一位人士去幫妳看誰誤停了；我走回停車場，看到一位高頭馬大的先生，站在那邊，我過去問他：「請問這邊是您的車位嗎？」他回：「不是」，然後我再問他說：「不好意思，請問您是新來的嗎？」他說：「是。」調頭開了車就走人。
我當下頓悟了，怎麼一句「對不起」都捨不得講，難道真的這麼困難嗎？還是他們認為向女生低頭說對不起，是一件「不可能的事」，或者是一件「丟臉的事」？我看著他們的身影，但他們連轉頭都不想，快速地逃離現場。
心想，車位被佔去的人是我，但我依然的好聲好氣的用上，「請問」、「您」，依正常來說，應該是會回我「不好意思，我馬上將車子移開。」或是，「抱歉，我是新來的我不知道停車的規定，對不起，我現在將移開車子。」之類等等的話，看著那兩位先生的態度，認錯應該需要很大的勇氣吧！
記得我在南京大學進行博士後研究時，揹著背包，自助旅遊在某個景點勝地，因為要搭渡船，在那邊等船的時候，有一位女性撞到我，我回過頭看了她一眼，等了老半天，等她說那句「對不起」，我開口說：「小姐，妳撞到我了。」，她卻回我：「那又怎麼樣呢？所以要再撞妳一次就對了！」，我沒有繼續再說什麼，選擇了忍氣吞聲，只想著，對岸的生活文化怎麼會這麼差呢？
有一次要去中山大學找朋友的時候，因為中山大學校園的佔地面積太廣了，不知該從那一個校門口進，然後我在附近找尋公共電話，在一間雜貨店找到後，因為中正大學的學生很多，排隊的人也不少，當輪到我拿起話筒的時候，後面那位學生居然直接自己在撥他自己想要打的電話！當下我錯愕了；怎麼國立大學的學生會這樣子，都已經接受到大學教育了，但卻無法從他身上看出有受過教育的「禮貌」這一點，這種學生如果會成為國家以後的精英以及棟樑，怎麼放得下心將未來交給他們呢？
又有一次在搭長途火車，那是兩天一夜的行程，所以在火車上過夜，早上醒來時想上廁所，乖乖地照著隊伍排隊，輪到我拉開廁所門時，後面的人居然直接走進去，完全沒有顧慮到認真排隊的人的心情，我又站在外面等，等到他出來時，我終於可以進去上廁所了，可是他居然連上完廁所後的善後處理都沒有做，我只好幫他做一個「完善的處理」，我心想，這難道就是他們這個國家的文化嗎？難道沒有辦法用教育來改掉這些陋習嗎？
回到國內的中正機場，必須排隊檢查護照辦理入境手續，看到後面有人插隊進來，大包小包的提著很多東西，居然還理直氣壯的，不覺得他這樣子是錯的，面不改色的居然還罵人，聽他的口音好像是外省腔，這時我心想，都回到了自己的國家，為什麼還要忍受這樣外來不好的文化呢？
其實，「對不起」有時很難說出口，有時覺得尷尬，而且也不知道該怎麼說，有的對不起，不用言語就能表達，有的對不起，即使說的再多也沒用，我覺得該說對不起的時候一定要說，要有這樣的承擔和勇氣，這也是肚量，而如果沒有這承擔及勇氣，就算你的成就在怎麼高，你在別人的眼中也不就是個膽小怕事的人罷了。
「對不起」其實也算是一種對自己負責任的詞語，犯錯了如果自己認錯、悔改了，說句對不起，並且對發生的一切事情及受到傷害的人負責，就算真的是鑄下了大錯，在別人眼中你也是個勇於面對、承擔自己犯下錯誤有責任感的人。不要像我例子中提到的那幾位一樣，一遇到問題，就馬上逃之夭夭，逃避對自己犯的錯負責，連對不起，這個對自己負責的詞都講不出來，實在令人感嘆。
或許人總是不能放下面子，跟對方說一句「對不起」吧！「對不起」並不難說出口，可是出於真心的一句，卻像超能膠一樣膠在嘴邊，吐不出來。而為什麼說粗話是如此的簡單呢？
「對不起」沒有那麼難說出口，但要說的真心那才是重要，認錯在大人的世界好像很難，如果大人無法坦承面對自己的錯，怎麼去教育自己的下一代呢？請做好榜樣，別讓人我世界變得更亂，那如果是別人自己的問題，請不要讓自己的情緒被他們的喜怒哀樂牽扯住。
記得小時候，有一次和弟弟吵架，吵得很兇很嚴重，那時候弟弟站在我的房門外，我生氣地要他走開，一氣之下不小心很用力的夾到他的手，爸爸聽到弟弟的哭聲就跑過來打我，那時我很生氣，腦袋裡一片空白，都不知道該說些什麼才好，當下很想去安慰他，我也無法低下頭，而且會吵架並不是我開頭，是弟弟搞不清楚狀況一直來惹我生氣；就在這樣的情緒之下我什麼想法也沒有，賭氣的不理任何人。
回到房間後，只是一股腦兒地哭著不停，媽媽知道我很難過就進來房間安慰我，也問我事情的發生經過，講完後媽媽認為這件事情弟弟和我都有錯，就把弟弟叫來房間跟我道歉，媽媽也要我跟他道歉，不過對於自尊心很高的我來說，要我道歉真的不是件容易的事，不過看見弟弟被我弄傷的手，我還是開口了，事後想想，其實「對不起」這三個字並沒有那麼難說，說出來之後，反而心裡還舒暢了許多呢。
曾看過一篇文章，是在述說著「對不起」有幾種涵義。
一句對不起，它可以代表著：道歉、謝謝、難過、自責、傷心……與再見。
因為做錯一件事情，「對不起」成了道歉的涵義；因為受到父母很多的照顧，「對不起」成了另一種謝謝的涵義；因為讓你所愛護的人傷心，「對不起」成了難過的涵義；因為讓你所重視的人失望，「對不起」成了自責的涵義；因為被你所珍惜的人傷害，「對不起」成了傷心的涵義；因為某些原因和另一半分開了，「對不起」成了再見的涵義。
世界上會有多少人是選擇說了「對不起」，能夠換回「原諒」或是留下「對不起」而沒有「原諒」，又有多少人是選擇不說，就失去「對不起」和「原諒」這樣來說，一句「對不起」，又有幾兩重呢？說得出來的人有，說不出來的人也有，這句話有時隨時能說出口，有時卻重的開不了嘴、說不出口，但在我眼裡來說，對不起是對自己說的，因為讓別人或自己感到道歉、謝謝、難過、自責、傷心、再見，其實不只三個字，在我眼中他是一句話：「自己的行為造成他人或自己的「不便」感到「對不起」。」
有些話你不說，之後就可能沒機會說了，別讓自己感到遺憾吧！
對不起／涂美珠
- 2012-02-21
