在春暖花開的氣候裡，無論是離島、本島或是國外旅遊，通常是遊客最喜愛的季節，除了氣候宜人適合出外遊玩之外，許多等待著一整個冬季的植物，總是在春天開滿奼紫嫣紅的花朵，真是美不勝收而極其吸引人！
從旅遊報導或媒體刊出的畫面來看，確實有很多地方，都是具有迷人風采的旅遊勝地；尤其經過攝影師巧手捕捉的作品，更讓許多人著迷不已。
不過倒是有一個蠻有趣的現象，那就是：同時間與同樣一個旅遊地點，不同遊客所體會到的心情，竟然會覺得略有不同，或者是根本南轅北轍的體會。
為何會有這樣的情況發生呢？記得有一家旅行社的《旅遊行程》小冊子裡，註記著一些字句，其內容大概是這麼說：旅遊是很美好的享受，請貴賓敞開心胸盡情遊玩，不要處處比較或是斤斤計較，那麼將會獲得滿滿的美好回憶！
當遊客看到這些辭句的時候，確實不禁莞爾與會心一笑，雖然那是從旅行社的立場，作出這樣的期待與叮嚀，然而若經過仔細思索之後，倒還是覺得蠻有道理。
因為尚未決定參加哪一個旅遊行程時，確實值得人們經過貨比三家，然後挑選一個最適合自己的地方去玩，那麼將可以避免因此而吃虧，或者是在懵懵懂懂的情況之下，參加一些不太合適的旅遊團。
不過既然決定跟團出遊之後，除了得要求導遊依據合約走行程之外，何不放開心情而快樂的出遊呢？不必陷入比較與計較的泥沼裡，也許可以體會到更多樣化的樂趣。
雖然我們可以把旅行社好意的提醒，當作其生意經營手法之一，可是平心而論，假使抱持著此種態度去旅遊，真的比較符合放鬆心情，以及達到紓解壓力之目的。
有一個朋友，曾經擔任過國外旅行團導遊，她很客觀而公允的表示，在她們公司的同事之間，有一個共同的心得，那就是：很怕接到某些特定團體之行程。
因為除了團員喜歡比較、要求與抱怨之外，對於領隊和導遊的服務，更是特別斤斤計較，因此偶爾會讓行程氣氛弄僵；甚至連遊覽車的座位安排，客人也有好幾個版本，因而讓導遊擺不平呢！
不過站在消費者的立場而言，要求絕對優良的服務品質，當然是一種權利與必要的堅持；然而在整個團體成員當中，有時候確實很難面面俱到，讓全部的團員都能夠滿意，那麼就會發生一些細微的溝通問題了。
也許消費者與業者的立場，基本上會稍有不同；不過提供最佳旅遊與導覽之服務，因而可以獲得遊客的肯定，那將是一種雙贏的旅遊行程。
除了雙贏、快樂與平安的旅遊之外，假使能夠參考上述《敞開胸懷》的善意叮嚀，用《心》欣賞每一次美妙的機緣，那麼每一位外出旅遊的朋友，將會把美好的旅行遊歷，裝滿一籮筐值得珍惜而甜蜜的回憶呢！
用心旅遊／楊若林
- 2013-05-02
