「小姐！」、「啪！」
在銀行理專的辦公室裡正和理專在討論事項的我倆，頓時都離開座位站起了身。聽著那自銀行門口衝進理專辦公室的中年婦人，一臉氣急敗壞神貌的高喊吼嚷聲；且，見她怒狠狠的把一袋保險契約書痛甩在理專的辦公桌上。
「上個月我就跟妳們說我要停止契約了，為什麼這個月還跟我扣款…」那一身藍領階級穿著的婦人，該是剛從職場急匆匆著奔趕過來「一論究竟」的心緒而連珠炮般的怒氣高漲著。
「不好意思，她先來的；我先處理她的案子，請妳等我十分鐘我再跟妳談，好嗎？」
那看來不到而立之齡的理專似乎受到驚嚇而有些慌惶著，頓時一愣過後的她，再「冷靜」的若此「回應」著這位顯然已是怒急攻心得咬牙切齒的婦人。
「沒關係，妳先處理她的事情。我的案子待會兒再談好了。」我當下就此靜定的說著。
「已經讓妳跑兩趟了，那很不好意思耶！」理專一臉歉然的說著。
「沒關係、沒關係。」、「來來來，坐，坐；來，來，坐坐坐，坐著談。」
我一邊回應著理專，一邊「招呼」、「安撫」著這位心緒已然憤怒填胸得稍觸即「爆裂」開來的婦人。
當下，這兩人竟「異臉同神色」的愣住了顯露歉然之意般的看著我，霎時間好似我是這辦公室的主人，在「掌控」這「辦公情境」與「態勢氛圍」。
「不好意思。」那婦人在我招呼下坐了下來後即轉身對我露出歉然致意微笑的說著。
理專看過她的契約書後再電洽相關部門的回應告知、解釋給這婦人聽時，「啪！」、「信用卡我也不要用了！」這婦人再次的「痛甩」證件於桌面上。
時間已巧然滑落在這兩人的「事理說不清；氣更急、怒愈躁」裡折耗了一刻鐘了。
當下直覺裡我該先去辦其它事，再回過來辦理原先欲辦之事。故而我便向兩人點點頭示意我先行離去。
當日下午我再回到該銀行，那理專說後來是銀行副理出面花了一個鐘頭，對那婦人詳說細解何以停止契約及扣款九百多元的「誤會」。
「氣動其心，亦蹶亦趨」。因九百多元的扣款疑點就此剛烈怒氣急壞的折耗，約莫一個半鐘頭的時間兼「傷損生理細胞」的健康度，不符「比例原則」且更是「得不償失」啊！
「身在局中，心在局外；滿腔和氣，隨地春風。」有時候，我們總常「一心奔赴」著追求與競爭那有形的外在功利與是是非非之事，卻疏乎了隱而未外現的點點滴滴細微處裡的「珍貴之寶」才是最最真實而值得我們「用心計較」的。不是嗎？
涵養怒中氣／石鵬來義
- 2014-01-09
