光美今天在工廠裡得到老板所發的一個特別獎金，理由是她在例行的安檢中，細心地發現了不明氣體在工廠裡擴散，於是她趕緊報告工廠安全部門的主任，及時化解了一場危險。
她很得意地把這件事情告訴老公，沒有想到在同一個工廠服務，但職務比光美高的另一半，卻用很不屑的口吻說：「廠裡面有煙霧自動辨識系統，一旦煙霧過濃，就算沒有人報告，警鈴也會自動響的。」言下之意，光美根本是「雞婆」。
光美聽完就含著笑意說：「喔，好險，我們主任沒有你這麼聰明，不然，我那裡領得到這筆獎金呢！」
阿雄第一次月考考了第三名，興匆匆趕緊回家，把成績單交給媽媽看，然而，媽媽在還沒有看之前，劈頭一句：「那隔壁文光這次考得怎麼樣？」
「怎麼樣，廢話，當然是第一名啦！」阿雄委屈萬分地想。文光幾乎每次考試都是滿分，媽媽天天罵他，為什麼不向文光多學學？他在文光後面拚命追趕，好不容易，這次終於考進了前三名，媽媽竟然一點也不關心，還是只在乎那個臭小子的名次。但是，他心念一轉，用開玩笑的口氣對媽媽說：「喔，文光啊，他這次都沒有進步！」
小林興奮告訴課長，已經把那台六十萬元的車子賣出去了。他這個月已經賣了四台車，景氣這麼不好，他還能夠有這種成績。「不賴了吧！」小林掩不住洋洋得意。
可是，這個月課長自己卻極為不順，除了月初交了一台客戶上個月訂的1300c.c.陽春車之外，整個月他業績掛零，所以當聽到小林又開張了，竟然有失主管風度地嘲諷了一番，說他「不知道是用什麼方法賣車的」，還強調業績雖然重要，但是公司「很注重業務員品德的」。意思好像是說，小林是用了什麼見不得人的手段，才達成這種業績似的。
小林知道課長手氣背、心情差，所以也沒多說什麼，只輕輕點頭說：「課長放心，我小林不會丟你的臉的」，一番話說得課長有些不好意思了。
遇到習慣性潑人冷水的人，真是一件痛苦的事情，原本預備好要說的話和情感，往往也在聽到這些冷冰冰的話之後，變得沒有任何再談的興致。
也許是都會生活壓力太大，人與人之間的關係緊張，因此，在我們生活周遭，喜歡說風涼話的人似乎是愈來愈多了，這些人說話的特點是，從來不說正面性的話，他們的本事就是在每一件事情上都能夠找出可以批評的地方，和這樣的人溝通，整個心情、生活的士氣與工作的鬥志都會受到影響，而使我們的人生逐漸失去光澤。
究竟應該要如何和習慣性潑人冷水的人溝通呢？
首先是，弄清楚這個人潑你冷水的動機，也許是嫉妒，也許是他真的覺得你所做的事情「沒什麼」，還有一種可能是，他自己本來就是一個欠缺信心的人，所以「不敢」承認這個世界還有美好的、成功的事情，所以特別容易對親近的人大潑冷水。
了解動機可以幫助我們選擇正確的因應態度，因為並不是每一個愛潑冷水的人都心存歹毒，有的時候他們只是情不自禁。
其次是，了解這些人的話對你的實質影響在那裡？如果只是一些不重要的人，請記住，不要輕易被激怒，被冷水潑多了，你的抵抗力一定會增強許多，別人對你的傷害會慢慢減輕。
把冷水撥開，仔細想想，他所要溝通的訊息究竟是什麼？有的時候，層層冷水只是煙幕，根本不是溝通的重點，如果你完全不受影響，繼續直搗黃龍，潑你冷水的人自己會猛然清醒過來。
遇到習慣性的冷水客，一定要練習讓自己有能力讓心情「輕輕一撥，就回復原來的樣子」，根本不動於心，繼續往下進行必要的溝通。
冷水傷人請勿亂潑／明道
- 2016-07-13
