聽人講,人一老,便容易疑神疑鬼,染上那個叫什麼「被迫害妄想」的毛病,證諸我們家那個老頭子近日的言行,我想傳言可能為真。不過,事先聲明,這個原則可是完完全全不適用於我,再說,我也沒有那麼老。
事情的起因是我們家那台老老的映像管電視機。
那台名牌的老電視,日本原裝,等到安裝新電視的師傳將他載走,回收到雲深不知處時,他已經在我們家服役14年10個月又6天,我很清楚,因為家裡所有電器用品的保固卡和使用說明書都是我在保管。其間,那台老電視幾乎都處在正常運作的狀態下,從沒叫修過。
只有一次,大概是兩年前,大選那一年吧,老電視的顏色突然跑掉了,畫面的色調都偏紅,想要調整,遙控器卻不太靈光,調不回來,所以我們決定叫修。依例,叫修還是由我負責,每次都這樣。過幾天,維修的師傅來了,看看那台龐然大物的老電視,連機器外殼也沒拆,也不檢查,就說電視太老了,老得不值得修理,因為隨便換個零件都要幾千元,不值了,更何況現在的電視節目都要數位化,這類型接收類比訊號的老電視馬上就要淘汰了,不如等到完全不能看以後,直接買新的。我們見他的態度,再一想,老電視也的確還能看,所以就莫可奈何地同意了。那一次,師傅連基本的車馬費都沒收,因為他說,機器都沒拆,不好意思。那是我們家的老電視,第一次,也是唯一的一次,有維修的師傅特別為他出診。
於是,接下來我們家看的電視畫面都是偏紅、略暗,其餘一切正常,直到接到第四台的業者打來的電話。
那個電話我漏接了,因為老頭子正好在客廳玩平板電腦,正在上網看報紙查資料,這是他說的,我對電腦完全不懂,只能相信他的話;反正他不菸不酒,也沒出去亂搞,其他的毛病就算了。他說,第四台的人想約時間,要來裝設機上盒,而且是「完全免費的哦!」老頭子故意用誇張的口氣說。
自從退休年金的問題鬧得沸沸湯湯,老頭子的收入預期將縮水後,他常常自認是這個社會制度下的受害者,並且再也不信任別人,尤其是,「不要錢的東西最貴!」這是他最近經常掛在嘴邊的一句話,也不知道他是從那裡看來或是學來的,不過原則上我是同意這個說法,只是要抗拒免費或促銷的誘惑很不容易就是了。所以,結果可想而知,老頭子拒絕第四台的免費服務,這次,我難得同意他的做法。因為目前的電視還能看,更何況,我也不喜歡有陌生人隨隨便便踏進家裡來。
「說什麼可以提昇電視畫面的品質,都是騙人的」老頭子上網查完資料和鄉民的評論後,這麼下結論,「還不是等大家都裝完機上盒後可以藉故漲價。再說,也不是每個頻道都是高畫質。統統都是騙人的,就像那個什麼污水下水道的處理費,管子都沒接通就開始收錢,也不知道對環保是不是真的有什麼幫助。」對於老頭子流彈四射的老調,我實在是興趣缺缺,因為講再多,多少抱怨也沒用。於是我默默飄走,去忙沒人會幫我做的家事。
接著,大概持續一年吧,第四台那邊又打來兩三次電話,口氣一次比一次強硬,到了最後,甚至還下最後通牒,說要分區斷訊。「什麼玩意兒嘛,花錢,還要被要脅。」老頭子破口大罵。但是,不滿歸不滿,他又上網查詢其他第四台業者的動向後,終於做出這是大勢所趨的結論。再者,到了夜晚,「你要我每晚和你大眼瞪小眼,乾坐在客廳嗎?這,我可不幹。」這是我說的,因為我們居住的這個區域,無線電視台的接收品質非常差,根本無法正常收看節目。於是老頭子終於屈服了,趕在最後一波斷訊前不情不願地裝了機上盒。
「你看嘛,畫面的品質那有比較好。」老頭子在裝了機上盒以後,指著NHK「紅白大賽」的節目,又是不滿地說。
又一次,我不得不同意他的抱怨有理,不過我還是需要安撫他:「至少,也沒有比較差,不是嗎?馬馬虎虎算了。都當阿公的人了,火氣還那麼大。」
我們的寶貝兒子和金孫,幾年前,已經跟著工作移居大陸,什麼時候能再調派回來也不知道。真想他們。
機上盒裝置好之後,頭兩三個月,一切正常,但是緊接著我們那台老電視就出問題了。
起初,按機上盒遙控器上的電視鍵,只聽見電視機輕脆的「滴答」一聲,像是以前正常運作時那樣,照理說隔個一秒鐘應該就可以啟動電視,正常播映節目,但是,這一次,等了四五秒電視機仍然沒有反應,於是再按電視鍵,三按,四按,五按之後,終於打開電視。
「電視好像壞了。」老頭子在客廳大聲喊說。我走出廚房,看看正在播映的節目,覺得一切還好嘛,因此不小心露出狐疑的表情。老頭子見了,不高興地向我解釋剛剛開機的過程。
「那麼,要叫修嗎?」我問。
老頭子考慮了好一會兒後才回答:「再試幾次,確認情況以後再說吧。說不定只是一時秀逗而己。」
當然,電視開機異常的狀況並未改善,反而逐漸惡化,只是過程緩慢,幾乎花了一個月的時間才讓開機時間從兩三分鐘延長到十分鐘左右。於是,老頭子終於還是失去了耐性,打電話到第四台。
「他們客氣而堅定地宣稱,是我們的電視機的問題,與他們的機上盒無關;因為機上盒面板上的燈號正常,遙控器也能運作,所以一定是電視機的問題,畢竟是老電視機,熱機的時間可能長一點。」老頭子轉述客服人員的推測,「這是那個娃娃音的客服的回答。」
「那麼,他們會派人過來看看嗎?」我問。
「我想,還是先問問電視機那邊的廠商,看看們怎麼說,再說吧;不然,第四台派人過來,搞不好又要收費。」老頭子看似無奈地回答,不過我想是那個嬌滴滴的娃娃音說服了他。人啊,總是一物剋一物。
於是老頭子又花了幾塊錢的服務費,從「104」查到電視機的維修電話,直接轉接過去。那邊的客服人員要老頭子先查看電視機待機時的紅燈是否閃動?
「沒錯,會閃。」老頭子目不轉睛,盯著電視下方的紅燈。
那麼,電視機的確故障了,這是客服的判斷。「可是,我們那個燈號已經閃了好幾年,電視都能看,開機也沒事啊。是裝了機上盒以後,開機才有問題的。」我還是認為,第四台的機上盒和我們電視機的問題脫不了干係。
「也可能只是碰巧罷了。總之,客服要我數數,每次燈號閃動的間隔,一共閃了幾次燈?」老頭子再度轉述他和客服人員之間的對話。
「這是什麼意思?」
「閃動的次數代表不同的故障類別。」老頭子指著待機中的電視機,「你數數,他現在閃幾次?」
我走近電視機,注視電視機閃動中的紅燈,像專心上課的好學生,心中默數。「6次。」我數了幾次,每次都是同樣的答案。
「沒錯,我也是得到一樣的結果。」
「那麼,這表示我們的電視機那裡有問題?」
「客服說,他也不知道,那不是他的專業。不過,他會登記我們的故障資料。」老頭子有些懊惱地說,「過兩天,他們的維修工程師會和我們聯絡,要我們耐心留意電話,當然,還是要基本的車馬費。」
果然,過兩天維修工程師的電話來了,這次是我轉述對話的內容,因為老頭子正好出門散步運動去了。「那個男的,聲音老老的,他說,是電視機的控制機板壞了,但是他們現在已經不生產這型電視機的零件,所以沒法更換,不能修了。」(待續)
老老的映像管電視機死亡記/敖古仁
- 2018-07-26