職場的人際關係經營，絕對是一門必修學分。要得到高分，可把握一個簡單的觀念，就是讓對方感受到「我很重要」，有被重視的感覺，而不是無名小卒。
在公司，無論碰到誰，都可以用正面的語氣肯定別人，這可以從小地方做起，像是稱讚對方的領帶很好看、衣服搭配不錯。此外，也可讚揚別人工作上的成績，例如「你是如何說服客戶的？真是厲害。」、「你的英文說得真流利。」這些話都可以發揮鼓勵的效果，他們喜歡得到讚許，就會更努力，將最好的一面呈現出來。不過，說別人的好話，並不代表需要處處奉承，否則就會適得其反，像是同事上班前不小心在路上翻車，卻稱讚他凌亂的頭髮很有造型感，他聽起來，反而覺得對方在諷刺他。如果要稱讚別人，一定要出自誠心，適度就好。
當同事說話時，聆聽者的態度，會決定他該如何看待聆聽者。如果聆聽者眼神亂飄，邊聽邊做其他事，或是任意打斷對方的話，都會透露出，聆聽者心裡其實不在乎他，想要中斷談話，這些想法，他很容易感受出來。在溝通的過程裡，傾聽絕對比說話更具影響性，要是能專注的看著說話者，讓對方完整表達意見，不時記下重點，並輔以點頭、微笑等肢體語言，就能讓對方體會到，自己非常重視他，即使和他意見相異，他也會願意了解另一方的看法，雙方彼此都能互相尊重，可以在溝通中尋求最大的共識。
職場環境裡，除了將心思放在工作上，也不妨多加關注身邊的人事，留意他們的生活細節，他們有什麼偏好、有什麼習慣動作，這對於建立人際關係，有很大的幫助，像是在自助餐廳裡，和同事偶遇，就可以和他聊：「你好像很喜歡吃花椰菜，每次都看到你夾一大盤。」「今天在辦公室裡，見到你一直摸手上的戒指，夫人還好嗎？」他聽了，必定會感到窩心，因為其他人並沒有發現到他的情況，只有一個人發現了，他便會感受到，自己的重要性，偌大的公司裡，還是有人在關注他的。如此一來，就容易在公司結交朋友，對本身的未來發展性而言，絕對是加分的效果。
辦公室有時會出現一種現象，有的同事忙碌不堪，而有些同事卻閒得沒事做。會有這種情況，很可能是公司任務分配不均，造成專門負責這項工作的資深員工忙到不可開交，但一些員工剛來公司報到，還無法勝任。如果屬於前者，不妨靜下心，以溫和的語氣，邀請那些新員工幫些小忙，像是影印文件、整理會議記錄等，讓他們有參與感，他們就不會覺得，自己只是來公司領乾薪。也因為有人注意到他們的存在，他們便會認知到，自己也是公司的一份子，並非無名小卒，所做所為，都可以幫助公司正常的運作。
面對職場生活，只要能提升別人在公司裡的存在感，發掘自己的重要性，無形之中，就能輕鬆的建構起廣闊的人際網路，處理工作時，更能左右逢源，化解阻礙，踏向職業生涯坦途。
讓對方深感「我很重要」／答啟
- 2020-02-24
