為民服務應親切誠摯才有意義

  • 2000-12-15
　時下一般公僕常說：民眾才是主人，民眾就是頭家。
不管是頭家或主人，都是尊稱，表示敬重。
　所謂公僕，則是謙稱，強調服務，乃指政府行政機關
的公務人員而言。不論職等高低，設官分職，由上而下
，倡行便民利民政策，要求公務人員念茲在茲，不忘分
毫來自平民百姓納稅支薪，應以公僕自居，克盡服務主
人頭家的職志。
　服務工作，繁瑣艱鉅；貴在實踐，重在落實。與其說
一丈，不如行一尺，坐而言，不如起而行，此是服務工
作的指標，認真投入，努力以赴，感受得到，事半叫lash;倍
，倘若只說不做，既無熱忱，又乏誠意，心志不專，別
有目的，則將事倍叫lash;半，甚至引起不良後果。
　因此，服務工作，特別講究服務態度。俗云：「好心
無人知，歹咀真厲害」、一語以蔽之，道破人與人之間
，親切和藹、熱忱誠摯之表現至為重要。
　親切之態度，熱忱之服務，兩者關係密切，因果互繫
。如果為人處事，既親切又熱忱，久而久之，聲名四播
，到處受到歡迎，帶來的是家庭幸福快樂。擴而大之，
其對機關社會之影響，立威置信，自亦深遠。是公僕者
，明乎此，一以貫之，則民心歸向，政通人和。
　長期以來，政府推動