與家人們搭乘臺馬之星,發現開船與安全廣播只有國語,長輩有些聽不懂,阿嬤還要問我廣播內容是什麼
船舶也是大眾運輸,希望比照大眾運輸像台鐵都有國語、台語、英語,可以在開船、航行安全、下船等重要廣播中加入台語與英語,對長輩與外國旅客更友善,如果沒有家人朋友陪同,他們也能安心搭乘,畢竟廣播多說個台語跟英語應該不麻煩也不難
然後聽到其他旅客在講廁所很臭且髒亂,自己去了廁所發現真的是這樣廁所有異味,真的滿多同行旅客再說在反應，然後一個老老戴帽子的服務生（好像是組長？）就躲在服務台滑手機,也不去清潔,實在不解為何不清潔，是因為老屁股了嗎,有空閒躲著滑手機怎麼不去清潔廁所,盼望能改進。
希望能聽取旅客建議(•‿•)
ASL世洋 發表於 2026-01-30 10:48
您好，感謝您搭乘臺馬之星，也謝謝您用心分享寶貴的建議 ！
關於您提到的廣播語言與船上廁所清潔問題，我們都已立即請船員加強清潔及改善，後續也會列入檢討與規劃廣播中加入台語與英語，讓旅客能更安心搭乘。
您的回饋對我們非常重要，我們會持續努力提升服務品質，謝謝您的提醒與體諒，祝您旅途順心，期待下次能帶給您更好的搭乘體驗。
臺馬之星 敬上