馬報小編代回覆如下： 一、感謝網友提供有關代理人制度及休假資訊提前公告的建議。本組連江聯絡辦公室同仁休假均有提前公告，並設有免付費直通電話，持續為民服務各項健保業務。至於現場增設代理人一事，本組將視業務量及相關因素，作為後續評估考量。 二、經本組於9月25日電洽本案民眾，確認本留言並非其所留，亦未委託他人代留；民眾並未將問題歸責於同仁休假，衛福局後續也提供了協助，但仍反映對於現場協作及工作氛圍有改善空間。該民眾亦表示將另擇日期至臨櫃辦理相關業務。 三、感謝網友對健保業務的關心與支持！您的寶貴意見，我們將予以參考。 健保署臺北業務組 敬上
馬報小編 發表於 2025-09-25 17:56
馬報小編代回覆如下：
一、感謝網友提供有關代理人制度及休假資訊提前公告的建議。本組連江聯絡辦公室同仁休假均有提前公告，並設有免付費直通電話，持續為民服務各項健保業務。至於現場增設代理人一事，本組將視業務量及相關因素，作為後續評估考量。
二、經本組於9月25日電洽本案民眾，確認本留言並非其所留，亦未委託他人代留；民眾並未將問題歸責於同仁休假，衛福局後續也提供了協助，但仍反映對於現場協作及工作氛圍有改善空間。該民眾亦表示將另擇日期至臨櫃辦理相關業務。
三、感謝網友對健保業務的關心與支持！您的寶貴意見，我們將予以參考。
健保署臺北業務組 敬上