馬報小編代為回應 莒光航業股份有限公司道歉啟示 【公告聲明】 針對6月18日（星期二）下午2:30由西莒開往東莒之航班，有旅客反映於搭乘過程中，受到不當言語對待一事，本公司深感遺憾，特此說明如下： 當日航班接近滿載（共48人次），又因海象不佳（風浪約為4-5至7級），行駛方向為迎浪航行（西莒青帆港往東莒猛澳港），船身搖晃劇烈。為確保所有旅客安全，船長依規定請旅客盡速回到艙內就座，避免在船尾逗留。然而，於過程中，船長表達語氣強烈、用詞不當，造成旅客不適，本公司對此致上誠摯歉意。 本公司已針對船員（含船長）及服務人員之應對態度進行內部檢討，並強化教育訓練，嚴格要求改善服務品質，以保障旅客權益。 我們也再次呼籲所有旅客：航行期間請務必於船艙座位坐好並繫妥安全設備，以確保行程安全。 感謝您的包容與指教，莒光航業將持續努力提供更安全、舒適的航行服務。 莒光航業股份有限公司 敬啟
馬報小編 發表於 2025-06-21 20:25
馬報小編代為回應
莒光航業股份有限公司道歉啟示
【公告聲明】
針對6月18日（星期二）下午2:30由西莒開往東莒之航班，有旅客反映於搭乘過程中，受到不當言語對待一事，本公司深感遺憾，特此說明如下：
當日航班接近滿載（共48人次），又因海象不佳（風浪約為4-5至7級），行駛方向為迎浪航行（西莒青帆港往東莒猛澳港），船身搖晃劇烈。為確保所有旅客安全，船長依規定請旅客盡速回到艙內就座，避免在船尾逗留。然而，於過程中，船長表達語氣強烈、用詞不當，造成旅客不適，本公司對此致上誠摯歉意。
本公司已針對船員（含船長）及服務人員之應對態度進行內部檢討，並強化教育訓練，嚴格要求改善服務品質，以保障旅客權益。
我們也再次呼籲所有旅客：航行期間請務必於船艙座位坐好並繫妥安全設備，以確保行程安全。
感謝您的包容與指教，莒光航業將持續努力提供更安全、舒適的航行服務。
莒光航業股份有限公司 敬啟