親愛的網友您好： 一、有關反映使用馬祖海上交通訂位購票系統進行訂位，未收到訂位代號及購票訊息一事，已轉請系統維運廠商進行測試，目前該項功能運作正常，並無異常情形，經初步研判，可能是輸入電子郵件資料有誤，導致無法正確發送通知訊息，不便之處造成困擾，請見諒。 二、民眾如遇有類似情況，可透過下列方式查詢訂位代號： (一)利用網站乘船須知下之航商資訊，聯繫該航班航商，請航商協助。 (二)撥打0800888230客服專線，由客服人員協助（上午08:00至12:00；下午13:30至17:30）。 (三)至馬祖海上訂位購票系統首頁下方，掃描QRCODE，加入連江縣交通旅遊局官方LINE群組，由專人為您查詢回復。 三、為確保訂票資訊順利送達，提醒旅客進行訂位作業時再次確認所填電子郵件地址之正確性，以保障自身權益，另本局仍會持續督促系統營運單位優化使用體驗，提供更便捷、友善之服務品質。 連江縣交通旅遊局 敬上
交通旅遊局 發表於 2025-06-10 17:08
親愛的網友您好：
一、有關反映使用馬祖海上交通訂位購票系統進行訂位，未收到訂位代號及購票訊息一事，已轉請系統維運廠商進行測試，目前該項功能運作正常，並無異常情形，經初步研判，可能是輸入電子郵件資料有誤，導致無法正確發送通知訊息，不便之處造成困擾，請見諒。
二、民眾如遇有類似情況，可透過下列方式查詢訂位代號：
(一)利用網站乘船須知下之航商資訊，聯繫該航班航商，請航商協助。
(二)撥打0800888230客服專線，由客服人員協助（上午08:00至12:00；下午13:30至17:30）。
(三)至馬祖海上訂位購票系統首頁下方，掃描QRCODE，加入連江縣交通旅遊局官方LINE群組，由專人為您查詢回復。
三、為確保訂票資訊順利送達，提醒旅客進行訂位作業時再次確認所填電子郵件地址之正確性，以保障自身權益，另本局仍會持續督促系統營運單位優化使用體驗，提供更便捷、友善之服務品質。
連江縣交通旅遊局 敬上