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中華民國 114 年 5 月 1 日 農曆四月初四 星期四

馬上處理

縣立醫院的叫號系統

  • 縣民
  • 2025-03-31
  • 15:31
  • IP From:104.28.128.20
理性建議:
想請問縣立醫院是否有可能引進像是台灣各大醫院皆有的電子看板與叫號系統
(如插入健保卡報到、並且知道在自己的號碼前有多少人數、過號目前的狀況是什麼)

這樣或許可以增進溝通,大家也能判斷是不是可以先回去休息,避免久候產生的情緒不耐煩。

畢竟大家也知道醫院護理人力不夠,不是每個診間都有護理師或是協助人員跟診,而家醫科、小兒科、體檢門診通常都會是人滿為患,大家都搞不清楚到底什麼時候輪到自己;有時候支援醫師來只有他自己看診,也不曉得目前看診狀況,一直敲門也會打擾其他病人的看診。
  • 馬報小編 發表於 2025-04-02 11:32

    您好!
    謝謝您的想法,本報網站自即日起,於首頁的生活資訊欄位新增"縣醫看診進度查詢",希望對看診的病患也能有所幫助。

  • 縣立醫院 發表於 2025-04-01 08:59

    您好!

    本院於112年已針對電子看板及叫號系統進行過詳細評估及訪價,但因以下考量因素暫時無法推行:
    •軟硬體設施環境的限制
    •後續維護管理與建置及維運成本
    •HIS醫療資訊作業系統的預計改版

    為解決患者長時間等待及不確定性問題,本院在112年下半年針對多年使用的網路掛號系統進行了大規模修正,並於113年年初正式推出新系統。

    新版網路掛號系統具備以下特色:
    1.響應式網頁設計:可根據不同裝置自動調整版面及字體大小,適合行動裝置使用需求。
    2.優化看診進度查詢功能:患者可透過手機或電腦方便查詢目前看診進度,掌握自己所排號碼的狀況。
    3.公告欄位功能:因應天候或醫師動態變更,新增公告欄位,即時更新各科別訊息,提升資訊透明度。

    以上功能已於113年4月18日在馬祖日報公告(https://www.matsu-news.gov.tw/news/article/221066),提供民眾更便捷的就診體驗。若仍有其他需求或建議,歡迎隨時提出,共同打造更加友善的醫療環境!

    連江縣立醫院 敬啟

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