今天黃岐回馬祖，三天前就在系統訂票，也收到訂位確認的email，結果取票時說沒訂到票？！那回覆訂位完成的email是鬼傳的嗎？！同行六人另外兩組比較晚訂位的都有紀錄、我們明明比較早決定要來也上網訂票還是說我們沒有系統訂位紀錄是怎樣？那以後我們要怎麼查證？
出事了航運公司完全不接電話、其他人還能透過認識內部的人找人聯繫發給黃岐賣票處、那我們這些人只能乾等、打電話也沒人回？
這樣的船公司聽說訂位紀錄被洗掉也不是第一次、請問這樣跟縣府簽約處理兩岸小三通船運的公司可以這樣不負責任嗎？也沒有任何補救措施就放給他爛？不用有任何懲罰或者補救方案、也沒有即時處理有訂位卻被拉掉的民眾後續住宿事宜？
這樣的公司還能繼續處理小三通船班嗎？
馬報小編 發表於 2024-10-13 19:31
您好：
有關您所反應事項，已告知本府交通旅遊局進行瞭解，其結果也於本報作說明。